Засорилась канализация в квартире куда звонить

Как связаться с диспетчерской службой

1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

В случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения вы можете обратиться:

• в Единый диспетчерский центр:
• по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
• онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.

3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

• вашу квартиру заливает водой;
• нет горячей или холодной воды;
• в доме нет электричества;
• засорилась канализация;
• вы почувствовали запах газа в подъезде.

Также вы можете оставить заявку, если:

• неисправны электроприборы в местах общего пользования;
• взломана или неисправна дверь на чердак;
• вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых.

4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.

Засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать и куда звонить

Канализационные коммуникации не всегда бывают в идеальном состоянии. Это во многом зависит от того, каким образом их используют жильцы домов. Для того чтобы не случалось проблем в результате засорения, нужно соблюдать определенные правила использования этой системы. И когда происходит засор канализации в многоквартирном доме, что делать знает не каждый жилец.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Забилась канализация: что делать

При возникновении аварийной ситуации обязательно перекройте воду и оповестите других жильцов, что какое-то время пользоваться водопроводом и канализацией нельзя до устранения неисправности.

Самое главное не паниковать при этом, а спокойно и разумно провести действия по его устранению. Для того чтобы в доме не случались аварии, жильцы должны соблюдать правила пользования канализационными системами, а службы жилищно-коммунального хозяйства содержать систему в работоспособном состоянии.

Причины засора общедомовой канализации

Причины могут быть самые разные, их можно сгруппировать по признакам:

• износ труб или использование их недопустимо малого диаметра. Здесь все более или менее понятно. Засоры в этом случае будут случаться очень часто, пока система коммуникаций не будет доведена до рабочего состояния;
• нарушение технологии прокладки. В частности, неправильное монтирование уклонов труб. Если уклон был малы– простом, то засоры будут случаться периодически. Оптимальным градусом уклона считается поднятие трубы на 2 см каждого метра трубы;
• неправильный монтаж унитаза также может повлиять на учащение случаев засора. Использование цемента при установке провоцирует причину уменьшения диаметра трубы, что обязательно приведет к засору;
• негерметичное устройство системы канализации. Вся система спроектирована так, что является самоочищающейся. При попадании крупного предмета, допустим тряпки, происходят следующие действия: по вертикальному стояку она проходит беспрепятственно, но как только попадает в горизонтальные трубы, то ее движение замедляется и она перекрывает собой все проходы. Но, тут же начинается увеличение водяного давления, под его действием злополучная тряпка выскочит из трубы как пробка из бутылки шампанского, выполнив при этом функцию ершика (собрав на своем пути вест мусор). Все это происходит в случае хорошей герметичности канализационной системы. В противном случае тряпка застрянет в трубе надолго;
• самой распространенной причиной засоров является небрежное отношение жильцов к коммуникациям. В систему в результате попадают твердые бытовые отходы, тряпки, целлофан, бумаги и т.д. Что соответственно приводит к аварии.

Забилась канализация в многоквартирном доме: последствия

Последствия засора в канализации многоквартирного дома могут быть плачевными не только для хозяев квартиры, в которой случилась авария. Это может быть поломка унитаза или разрыв труб.

Вода из системы канализации может стекать в подвал, и в результате этого запах будет распространяться по всему дому. Застой канализационных вод в подвле приведет к разрушению фундамента и порче других коммуникационных сооружений.

Кроме того в гнилостной среде будет происходить размножение различных бактерий, которые отрицательно влияют на здоровье людей.

Что делать при засоре канализации в многоквартирном доме

Когда случился засор канализации в многоквартирном доме: кто виноват, что делать и куда звонить – все эти вопросы сразу же возникают в сознании. Самое главное – не паниковать.

Попытайтесь разумно оценить ситуацию, если по оценке вы считаете, что засор не представляет большой опасности, то начинайте устранять его своими руками. Если авария в ванне, то на выручку может прийти вантуз.

Налейте в ванну немного воды, плотно прижмите вантуз к отверстию и делайте поступательные движения. В результате этого засор в трубе начнет двигаться, комок возможных частиц и волос приблизится к отверстию и его можно с легкостью удалить.

Если засор произошел в унитазе, то прочистить его можно с помощью специальной стальной проволоки.

Ну а если не удалось исправить ситуацию своими руками, то следует обратиться в специальную диспетчерскую службу. Телефон ее обязательно должен быть в квитанциях по оплате коммунальных услуг.

Если часто забивается канализация в многоквартирном доме, стоит задуматься, а все ли правильно мы делаем, пользуясь домовыми системами? И пересмотреть свое отношение к правлиам общежития в многоквартирном доме.

Что делать, если забилась канализация, и как избежать повторения засора

Что делать если забилась канализация в частном доме или городской квартире? Трудно ли справиться с засором подручными средствами? Какие инструменты стоит завести дома, если засоры повторяются периодически? Наконец, возможно ли избежать их повторения? В статье я постараюсь максимально детально ответить на эти вопросы.

Никто из нас не застрахован от мелких бытовых неприятностей.

Причины

Начнем с анализа причин коммунальной катастрофы. Их достаточно много:

• Попадание в канализацию бумаги. Прежде всего, газетных и журнальных страниц: в отличие от туалетной, эта бумага не столь быстро размягчается при попадании в воду;
• Тряпки, отправившиеся в свободное плавание. Когда вы сливаете воду при мытье полов, они так и норовят ускользнуть от вашего внимания;
• Пищевые отходы. Несвежая картошка, каша, помидоры и прочие яства с вашего стола вполне способны намертво забить унитаз или стояк;
• Разнообразные наполнители для кошачьих туалетов, прежде всего — комкующиеся (на основе глины) и песок;
• Строительный мусор. Убеждение в том, что в унитаз можно выливать неиспользованный цементный раствор, сыпать гипс, выкидывать куски штукатурки не имеет под собой никаких оснований;
• Волосы и шерсть домашних животных;
• Замыкает наш хит-парад обыкновенный жир с тарелок. Он постепенно оседает на стенках канализации и за несколько лет сужает ее просвет до размера монеты. Это единственная причина засора, которая не связана с неправильным пользованием канализацией.

Канализационный коллектор. Белая масса в нем — обыкновенный жир.

Использование унитаза по прямому назначению, вопреки многочисленным анекдотам на эту тему, никогда не приводит к проблемам.
Фекалии и туалетная бумага проходят весь путь от унитаза до коллектора невозбранно и без задержек.

Дислокация

Теперь давайте разберемся, где чаще всего возникают засоры:

1. В водяном затворе унитаза (между зеркалом воды и выпуском). В этом изгибе обычно задерживаются бумага, крупные тряпки, крупнофракционный мусор и пищевые отходы;
2. В гребенке (горизонтальной канализационной трубе, соединяющей тройник или крестовину за унитазом с раковиной). Там собирается жир;
3. Его же наряду с мелкими пищевыми отходами и песком можно обнаружить в сифонах умывальников, моек, душевых кабин и ванн;
4. Волосы и шерсть, как правило, собираются на решетках выпусков;

Снимок позволяет оценить масштаб бедствия.

1. Тройники и крестовины стояков закупориваются тряпками;
2. Они же наряду с песком, наполнителями для кошачьих туалетов, жиром и мелким мусором часто становятся причиной засоров канализационных лежневок (горизонтальных веток, объединяющих несколько стояков), выпусков на колодец и, реже, труб между колодцами.

Что делать

Начнем с того, куда звонить если забилась канализация. Прочисткой местных (в пределах квартиры или дома) и общих (стояки и т.д.) засоров занимаются слесаря-монтажники сантехнического оборудования дневной смены ЖЭУ, ЖПЭТ или другой управляющей организации. Засоры колодцев (дворовой канализации) передаются ими смежной организации — Горводоканалу.

Аварийные бригады выезжают только на общие засоры (то есть когда в вашу квартиру или дом поступают чужие стоки).

Все уговоры приехать в три часа ночи по поводу забитой ванны пропадут втуне. Нет, не потому, что все сантехники — бесчувственные алкоголики. Эта причина вызова равносильна для них звонку в «скорую помощь» по поводу чешущейся пятки: вроде и проблема-то вполне медицинская, но из тех, которые потерпят до визита к участковому терапевту.

Засор канализации

• Засор канализации платная услуга или нет.
• Если нет управляющей компании кто обслуживает дом при засоре канализации.
• Аварийная ЖКХ просит деньги за прочистка засор канализации.
• Меня оскорбил диспетчер при подаче заявки о засоре канализации.
• Административная ответственность за засор канализации жильцами выше первого этажа.
• Публикации

1.1. Составляйте акт осмотра ущерба. Заказывайте оценочный отчет ущерба и предъявляйте письменную претензией. УК. В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд.

1.2. Обратитесь в УК для составления акта и сметы причинения ущерба. А также можете провести независимую экспертизу и обратиться в суд с иском. Удачи Вам и всего хорошего.

2.1. Согласно постановлению Правительства РФ от 27.03.2018 засор канализации должен быть устранен в течение 2 часов.

3.1. При отсутствии УК жильцы должны заключить разовый договор на оказание возмездных услуг по очистке канализации с любой компанией.

4.1. Сделайте оценку ущерба, затем обратитесь в УК с претензией. Если Ваши требования не будут удовлетворены, то можете обратиться в суд с иском на основании Закона «О защите прав потребителей» и просить сумму ущерба, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% взысканных сумм за то, что Ваши требований не были удовлетворены добровольно.
Можно также заявить исковые требования об обязании провести конкретные работы по содержанию общего имущества.

4.2. У Вас вполне может получиться выиграть дело.

5.1. Вина в суде ст 56 ГПК РФ доказывается только документами Этот может быть акт, заключение эксперта и т.д.

6.1. Лично в руки председателю не нужно. В квитанцию думаю тоже включать не будут.
Возьмите банковские реквизиты для оплаты возмещения ущерба или оплатите наличными через бухгалтерию, чтобы взамен Вам дали приходный кассовый ордер.
Желаю Вам удачи и всех благ!

7.1. Если есть доказательства причинение вреда (засор канализации) по вине собственника помещения, то имеет право требовать возмещения убытков. Кроме того ТСЖ обязано сначала оплатить за работы, а затем требовать.

8.1. Симферополь!
Обращаю ваше внимание, что Стояк канализации МК относиться к Общему имуществу вашего жилого дома (ст.36 ЖК РФ) за техническое состояние и ремонт Стояка отвечает Управляющая компания.
Поэтому в данной ситуации рекомендую вам:
1) обязательно оформить Акт по затоплению квартир в вашем доме;
2) обязательно обратиться в Экспертное учреждение для проведение строительно-технической экспертизы.
После чего уже сможете обратиться в Суд с исковыми требованиями к Управляющей компании (ст.ст.131 — 132 ГПК РФ).

Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 06.12.2018 г.

9.1. ТСЖ обязано иметь проект системы канализации дома. Пусть ТСЖ запросит объяснение от автора проекта…по факту ненадлежащей работы системы канализации.

9.2. Если застройщик еще существует (не ликвидирован), то необходимо написать от всех заинтересованных жильцов претензию застройщику с описанием ситуации, просить его устранить некачественно выполненные работы. Если не ответит или не исправит, необходимо обращаться в суд.

10.1. Вызывайте представителя управляющей организации пусть он составит акт, приложите сведения подтверждающие что проводилась очистка засора трубы, оценивайте ущерб, попробуйте мирно решить, если соседи откажут, то с иском в суд.

11.1. Основной стояк-это общедомовое имущество и обязанность содержать его лежит на УК.Напишите претензию в Управляющую компанию, пусть произведут ремонтные работы.

12.1. В данном случае могу рекомендовать следующие действия, которые ранее были даны другим жильцам в аналогичной ситуации.
Необходимо обратиться в письменной форме в ДЖКХиЭ, в городскую СЭС с жалобой, лучше и эффективнее если данное обращение будет коллективным с привлечением надзорных органов таких как прокуратура района, общества по охране окружающей среды, природы. Поставьте в известность администрацию района. Кого наказать, они там уже сами разберутся.
В том случае вопрос был решен оперативно.
Терпения и удачи!

13.1. В случае, если Ваши соседи нарушают «закон о тишине» — Вам следует обращаться в отдел полиции. В случае, если действиями соседей Вам причинен ущерб (засор в канализации, залив, испачкали стекла окон краской и т.п.) — следует вызывать представителей УК для фиксации ущерба и обращаться в суд.