Замер температуры в квартире по закону 354

garantr.ru

Тогда как потребовать по закону измерения температуры, например,

Зачисление сделаю сегодня после 22.00 по МСК. номер вопроса №9412622 прочитан 2359 раз Читайте также: Юрист Рейтинг: 0

• отзывов: 7 487 • ответов: 48 508 • г. Чита 16.01.2016 в 15:12 «Как именно производится замер температуры воздуха в квартире многоквартирного дома?

» Произвольно, как захотят. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «

О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») не содержит требований о порядке замера температуры. Нужно, чтобы было «в жилых помещениях — не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C);

Допустимые нормы температуры в квартирах

Этот документ предусматривает дифференцированные показатели, с учетом сезона и назначения помещения в квартире.

Допустимая норма температуры в квартире в отопительный сезон находится в диапазоне от 18 до 25 градусов.

В отношении отдельных частей квартир и помещений общего пользования установлены следующие показатели: Знаете ли ВыКроме температуры в квартире, законодателем определены нормы горячей воды — они зависят от типа водоснабжения.

При открытой системе — в диапазоне от 60 до 75 градусов; при закрытой — от 50 до 75. Подробнее об этом читайте в статье для жилой комнаты от 18 до 24 градусов; для ванной не менее 24 — 26 градусов; для кухни от 18 до 19 градусов (это объясняется нагревательными приборами, находящимися на ней); для детских комнат норма составляет от 21 до 24 градусов (для младенцев оптимальна более высокая температура, а для детей постарше – ближе к нижнему пределу);

Замер температуры горячей воды в квартире: действующие нормативы, ГОСТ, что делать при отклонениях от нормы

Однако незначительные отклонения от температурных пределов эти Правила все же допускают.

Но как следует поступать, чтобы ваше справедливое недовольство качеством оказываемых вам коммунальных услуг дошло до тех, кто их вам оказывает?

Как правильно составить жалобу?

Содержание статьи В соответствии с действующими в настоящее время нормативами, в квартиры граждан, подключенные к централизированной системе горячего водоснабжения, должна подаваться горячая вода температурой не менее 60°C.

Норма температуры в квартире: какая температура должна быть в квартире и факторы на нее влияющие

Всех в зимний период интересует вопрос обогрева. На уютную и комфортную атмосферу в большей степени влияет климат жилого помещения. Чтобы поддерживать благоприятный фон, устанавливается норма температуры воздуха. Оптимальные условия можно создать самостоятельно. Какие существуют температурные нормативы жилого помещения в осенне-зимний период?

Норма температуры в квартире в отопительный сезон

По требованию Федерального Законодательства все регионы запустили в работу местные программы по нормальному функционированию многоэтажных домов. Основные принципы работы, сроки, механизмы финансирования обозначены Жилищным кодексом. Остальные вопросы решаются областными, районными и городскими администрациями.

В России регионы расположены в разных поясах и простираются до Антарктики. Единого свода правил не существует. Каждая область решает жилищно-коммунальные вопросы в соответствии с утвержденным региональным планом развития. Длительность отопительного сезона также зависит от решения местных чиновников.

Есть единственное требование по запуску отопительного сезона. Средняя температура в сутки на протяжении пяти дней должна опуститься меньше +8°C. Заканчивается сезон весной, когда градусник покажет выше +8°C. Норма температуры в квартире в отопительный сезон регулируется действующими нормативными требованиями ГОСТ 30494-2011.

Установлен режим:

• Гостиная: не ниже +20 ◦ C;
• Угловая комната (торцевая часть): +22 ◦ C;
• Спальная комната: +18 ◦ C;
• Кухонное помещение: +18 ◦ C;
• Ванная комната: +25 ◦ C;
• Подъезды многоквартирных домов: минимальная температура +16 ◦ C;

Возможны малозначительные отклонения в повышении или понижении температуры. Разница может быть не больше четырех градусов. Допустимая температура ночью считается нормальной, если снижается максимально на три градуса.

Разъяснение по установлению температурного режима

• Спальня — оптимально 17-19 ◦ C. Именно такой температурный режим наиболее подходящий для сна с точки зрения медицинской науки;

• Кухня — 17-18 ◦ C. Место рассчитано на обстановку, где уже исходит тепло: плита, духовка, микроволновка, электрочайник. Слишком высокая температура на кухне не нужна. Вместе со всеми нагревающимися приборами создается жаркая атмосфера;

• Ванна – 24-26 ◦ C. По сравнению с остальными комнатами, влажность воздуха значительно больше. При низкой температуре ощущается сырость, которая вызывает дискомфорт;

• Детская – 21-24 ◦ C. Температурный режим может быть не одинаковый. Следует обращать внимание на возраст. Для детей постарше температурную границу можно немного отпустить;

Санитарная норма температуры горячей воды должна быть не ниже +50°C и не выше +70°C (СНиП 2.08.01.89 «Жилые здания»).

Как измерить температуру воздуха и радиаторов отопления

В начале отопительного сезона, в основном, жители звонят в коммунальные службы из-за отсутствия горячей воды и отопления. На каждое обращение делаются проверки с термометром. Место замера обязательно выбирают посередине комнаты. Оптимальная высота 0,7 – 1 метр от пола. В течение 2-3 минут на приборе можно увидеть объективные показатели. Температуру горячей воды измеряют градусником с емкостью в открытом кране. Опускают до положенной отметки специальный термометр.

Температура батарей отопления в квартире может быть разной в осенне-зимний период. Составляется примерный график температурного режима. Насколько горячими будут радиаторы в домах, зависит от погоды на улице. Температура в отопительных системах внутри помещения пропорциональна градусам снаружи. Чем холодней снаружи – тем теплей греют радиаторы и наоборот.

Способы измерения температуры носителя в радиаторе

1. К поверхности батареи прикладывают градусник, замеряют поверхность или температуру трубы. Погрешность составляет в пределах 1-2°С;
2. Более точное значение (до 0,5°С) покажет инфракрасный термометр-пирометр;
3. Давний способ – замерить радиаторы обычным спиртовым термометром. Предварительно на радиатор присоединить скотчем, обмотать поролоном или любым теплоизолирующим материалом. Так можно постоянно держать градусник, чтобы знать температурный режим в батарее;
4. Приобрести электроизмерительный прибор с опцией «измерить температуру». Следуя инструкции, провод с термопарой подсоединяют к батарее. После чего измеряют температуру воды в радиаторе.

Куда обращаться при отклонениях от нормы

Если предприняты все меры по сбережению тепла, а в квартире зимой по-прежнему холодно, температура воздуха не соответствует указанным нормам, тогда с письменным заявлением следует обращаться в домоуправление по месту жительства или в свою управляющую компанию (ТСЖ). В заявлении указывается просьба сделать замер температуры с составлением соответствующего акта и принятием дальнейших мер.

Действующим законодательством установлено, что управляющий в течение двух часов обязан принять заявку, уведомить заявителя о том, что приступили к выявлению нарушения. В течение суток поставить в известность, какое произошло нарушение, и какие меры будут приняты.

По закону часовые или дневные нормы для устранения неполадок не установлены. Все зависит от характера повреждения. Если поломка внутри дома и стояк полностью не отапливается, управляющая компания обязана незамедлительно приступить к устранению.

Если повреждения на инженерных сетях, ремонт зависит от ресурсоснабжающих организаций. Об инциденте УК должна сообщить в организацию, уведомить заявителя и контролировать ход ремонтных работ.

Когда руководство УК не принимает во внимание обращение жильцов, не предпринимается никаких действий для устранения неполадок и никак не реагирует, есть смысл идти в вышестоящие инстанции.
Собственники жилья могут уведомить надзорные органы:

• Роспотребнадзор;
• Местные органы самоуправления;
• Государственная жилищная инспекция;
• Главное контрольное управления Регионального Правительства
• Другие организации, у которых есть рычаги воздействия, чтобы принять административные санкции.

До прокуратуры и судебных разбирательств, как правило, конфликты жилищно-коммунального хозяйства доходят редко. Перерасчет коммунальных услуг в случае отклонения от нормативов производится управляющими компаниями. Когда установлен факт, что услуга предоставляется не в полном объеме, в квитанции должна быть указана меньшая сумма.

Сотрудники управляющей организации контрольно-измерительными приборами делают проверку и составляют соответствующий акт. Собственник помещения пишет заявление на перерасчет, прикладывает акт. В течение 30 рабочих дней делается перерасчет за некачественно предоставленную услугу.

Факторы, оказывающие значительное влияние на климат помещения

Есть три самых важных фактора, которые влияют на климат помещения: температура, атмосферное давление и влажность воздуха. Как только начинается отопительный сезон, воздух становится сухим, что отрицательно сказывается на здоровье людей и домашних животных. Температуру и влажность, в отличие от атмосферного давления, можно регулировать самостоятельно и поддерживать комфортный климат в помещении.

В осенне-зимний сезон становится прохладно в квартирах не только по вине коммунальщиков, но и по вине самих жильцов. У многих тепло уходит на улицу через старые оконные рамы и неутепленные балконы. В первую очередь следует обращать внимание на утепление оконных и дверных проемов.

Жилая комната – это то место, где начинается здоровье человека и его образ жизни. Воздух должен быть чистым и свежим, с минимальным количеством пылевых источников, особенно, во время сна. Накопители пыли, такие как ковры, мягкая мебель, мягкие игрушки и прочие пылепоглотители уходят в прошлое.

Методы самостоятельного регулирования температуры

Здоровый климат в городском помещении можно сделать самому без дорогостоящих устройств. С помощью бытового увлажнителя воздуха создается оптимальный эффект с влажностью 50-60% и минимальным количеством пыли. Комнатная температура находится в пределах нормы: + 20°С.

Климатическая техника – самое подходящее средство для создания в помещении благоприятного климата. Потребителю предлагается огромный выбор систем автоматического регулирования температуры. Как излишки тепла, так и его нехватка приводят к дискомфорту. Современная техника помогает поддерживать баланс в любое время года.

Как распределить необходимую температуру в каждой зоне жилого помещения и обеспечить тепловой комфорт в помещении

Для подачи необходимой температуры теплоносителя в радиаторы используют специальные приборы и приспособления, с помощью которых создается приятный микроклимат в отапливаемых домах. Это значительно позволяет уменьшить траты. Экономия интересует многих, особенно собственников жилья с автономным отоплением.

Все приспособления для контроля водонагрева условно можно распределить по группам. Они будут отличаться между собой функциональными особенностями

• Запорный кран

Перекрывающий краны запорник – один из самых легких вариантов установить необходимый температурный режим в системе отопления. Устанавливается в радиатор на входе, вследствие чего можно регулировать объемы горячей воды, которая централизованно поступает в систему.

В основном, используются два стандартных положения «открыть» и «закрыть». Функцию выполняют шаровые краны. В открытом положении проходит самое больше количество теплоносителя. В закрытом положении циркуляция жидкости заканчивается, температура в радиаторе постепенно падает.

Вентили для отопительной батареи выпускаются прямые и угловые. При замене радиатора отопления в центральных системах очень часто использую ручные вентили. Если вентиль открыт, постепенно изменяется объем, поступающей в батарею, жидкости за определенный промежуток времени. Работает устройство за счет изменения диаметра сечения у проходного канала вентиля.

Необходимая температура радиатора устанавливается поворотом регулировочной рукояти по соответствующим меткам на шкале. Имеет простую конструкцию, надежный в работе, небольшая стоимость. Иногда необходимо контролировать и вручную корректировать работу вентиля.

Когда изменяется температура в квартире, автоматически в большей или меньшей степени меняется нагреватель радиатора. Процесс происходит путем дозирования воды при постепенном преобразовании проходящего сечения клапана, когда подается сигнал встроенного либо выносного датчика температуры.

1. Эстетичный дизайн;
2. Простота в использовании;
3. Не надо проветривать помещение;
4. Не требуется специальных знаний;
5. Долговечность, большой срок эксплуатации;
6. Не требуется профилактическое обслуживание.

Удобней всего использовать автоматические терморегуляторы с датчиком температуры. Когда устанавливается необходимая для помещения температура, датчик тотчас подает сигнал термоголовки.

Кроме стандартных методов, существует достаточно много оригинальных способов самостоятельного регулирования температуры от народных умельцев. Например, можно усилить теплоотдачу от лампы накаливания, надевая на нее абажур из фольги. Таким способом, вполне, можно повысить температуру в небольшом помещении.

Норма температуры в доме – величина относительная. При всех существующих ГОСТ и СНиП, если жильцы имеют возможность выбрать температурный режим, они установят свой – наиболее благоприятный для организма.

Регламентированная норма температуры в квартире

Нормативы температуры в жилом помещении устанавливаются с целью обеспечения комфортных условий для жизни человека в холодное время года.

Отопление в многоквартирных домах производится коммунальными службами. К сожалению, они придерживаются действующего законодательства далеко не всегда. Если не соблюдается норма температуры в квартире, то ее хозяин имеет право обратиться с жалобой в соответствующую государственную службу.

Нормативная температура в жилых помещениях

На сегодняшний день порядок и специфика центрального отопления регламентируется документами СанПиНа. Все необходимые данные собраны в Постановлении № 354 от 06.05.2011 г. При необходимости человек может в любой момент обратиться в суд при несоблюдении данных норм и правил.

Норма температуры в квартире по СНИП устанавливается следующая:

• Не менее 18˚С.
• В угловом помещении не менее 20˚С.
• Допускается снижение температуры на 3˚С в ночное время.

Санитарным нормам в квартире должны соответствовать также используемые отопительные приборы. К примеру, температура водяного нагревателя не может составлять более 90˚С.

Факторы, влияющие на температуру в квартире

Температура воздуха в жилом помещении зимой важна. Она формируется не только посредством воздействия отопительных приборов. Во внимание также следует брать воздействие следующих факторов:

1. Климатические условия конкретного региона. Немаловажное значение играет минимальная температура.
2. Время года. Помещения отапливаются не только зимой. Приборы также работают весной и осенью. При этом температурные показатели в этот период разные.
3. Человеческий фактор или индивидуальные предпочтения.
4. Материалы, которые использовались для строительства дома. На сегодняшний день достаточно часто дополнительно применяют слой утепления или гидроизоляции.

Допустимая температура стены в квартире по действующим стандартам не должна быть ниже 20° градусов. В противном случае в помещении не удастся создать комфортные для жизни условия. На нее также влияет погода и точка росы.

Нормы температурных режимов в различных помещениях

Оптимальная температура в квартире — субъективное понятие, которое зависит от индивидуальных предпочтений и привычки хозяина. Ощущения не должны вызывать дискомфорта. В противном случае человек будет чувствовать себя плохо.

Показатели температуры считаются допустимыми, если соответствуют установленным действующим законодательством:

• Любое помещение жилого типа — не менее 18° C.
• Помещение между двумя соседними квартирами — не менее 16° C.
• Кухня — не менее 18° C.
• Туалет, ванная — не менее 18° C.
• Входной вестибюль или лестничная клетка — не менее 14° C.
• Кладовое помещение — не менее 12° C.

В отдельной нашей заметке вы также можете узнать рекомендуемые нормы влажности в помещении. Эти нормы также значительно влияют на комфортное восприятие человеком микроклимата в помещении.

Идеальная температура в детской комнате

Педиатрические источники советуют внимательно относиться к температурному режиму малыша. Перегрев или переохлаждение могут негативно отразиться на его общем состоянии. Температура в спальне ребенка должна составлять 18°-20° C. Благодаря этому все биохимические процессы в его организме будут протекать нормально.

Доктор Е.О. Комаровский предупреждает, что повышение опасно и может привести к сбоям.

Однако увеличить интенсивность работы отопительной системы необходимо для новорожденного, который родился на свет раньше положенного срока. Для его развития необходимо создать определенные условия, которые родителям более детально расскажет педиатр.

Оптимальная температура в отопительный сезон

Жители нашей страны наблюдают увеличение платы за коммунальные услуги каждый год. В такой кризисный момент они отдают существенную часть бюджета и хотят знать, что будут находиться в комфортных условиях зимой. К сожалению, далеко не всегда коммунальные службы добросовестно выполняют свою работу. Именно поэтому важно знать, какой должна быть температура в квартире в отопительный сезон в квартире.

Взаимоотношения между хозяином данной службой регулирует ГОСТ Р 51617-2000. В нем указан каждый период года и общие технические условия.

Зимой необходимо придерживаться диапазона от 18° до 25° C.

При отклонении от нормы комфортное проживание в квартире сложно представить.

Важность поддержания комфортной температуры

Для создания комфортных условий рекомендуется держать температуру на отметке в 22° С. Повышение или понижение наносит непоправимый вред организму.

На фоне жары в комнате создается благоприятная среда для роста и развития вредных для организма человека бактерий. При этом нормальная температура не ухудшает работу сердца. Жара сгущает кровь и заставляет работать внутренние органы в интенсивном режиме. Постоянное воздействие приводит к обезвоживанию, которое провоцирует нервное напряжение.

Гипотермия или переохлаждение достаточно часто выступает в роли толчка к развитию простуды. Важно, чтобы температура тела не опускалась ниже 36 градусов. Переохлаждение особенно опасно для детей. Их организм имеет маленькую теплоотдачу, поэтому не может быстро восстановиться.

Правила измерения температуры в комнате

Правила замера температуры воздуха очень важны, ведь только при их соблюдении удастся получить корректный результат. Для выполнения манипуляции потребуется обычный ртутный термометр для внутреннего использования. Его следует расположить подальше от отопительных приборов. Оптимальным решением считается его размещение в подвешенном виде стационарно.

Измерение температуры согласно действующим нормативам должно проводиться зарегистрированным прибором. На сегодняшний день в продаже есть много устройств, которые отличаются высоким уровнем точности. Он должен быть расположен на расстоянии не менее 1,5 метров от пола. При этом до наружной стены должно также оставаться не менее 1 метра. Получить точный результат можно только в том случае, если термометр побудет в выбранном положении не менее 10 минут.

Регулирование климата в помещении

Микроклимат внутри помещения регулируется не только отопительной системой. Внимание также следует уделить следующим факторам.

• Проветривание обеспечивает необходимый воздухообмен. В комнату поступает кислород и уходит углекислый газ. Последний фактор негативно отражается на самочувствии человека и может вызвать сильные головные боли. Решить проблемы может приточный клапан. Он будет препятствовать выходу теплого воздуха из помещения. При этом кислород поступи в достаточном количестве.
• Центральное отопление заметно уменьшает влажности воздуха в помещении. Для устранения негативного эффекта рекомендуется приобрести специальные приборы. Они периодически распыляют влагу в окружающую среду.
• В ванной комнате из-за горячей воды из-под крана на стенах накапливается конденсат, которые может привести к образованию плесени или грибка. Решить ситуацию помогает правильно организованная вентиляция. Специалисты советуют установить небольшую вытяжку.

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурных норм

Нарушение температурного норматива не только вызывает дискомфорт, но также может привести к обострению ряда хронических болезней. Если коммунальные службы не провели вовремя проверку функционирования системы, то жители дома имеют право составить жалобу. Она инициирует проверку со стороны контролирующих органов обоснованности данного заявления.

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива сводится к необходимости пересчета стоимости уже предоставленных услуг. Дополнительно они также обязаны устранить все неисправности системы. После выполнения работ проводится повторная проверка микроклимата помещения. Результат фиксируется в специальном акте.

Если в системе центрального отопления были выявлены нарушения, то жилец квартиры вправе претендовать на пересчет начисленной ему сумме в размере 0,15 за один час использования. Благодаря этому за 28 дней оплату удается уменьшить на 90%. Однако для получения такого решения потребуется обратиться с исковым заявлением в суд.

На практике встречается много примеров некачественного предоставления услуги отопления целых домов. Жильцы могут составить коллективную жалобу, которая позволит им получить полагающиеся по закону возмещение.

Для отстаивания своих прав рекомендуется обращаться в контролирующие органы. В заявлении может быть указано сразу несколько жильцов, которые не довольны обслуживанием коммунальной организацией. Если она отказывается от выполнения ремонтных работ или проверки, то составляется иск в суд.

Заключение

Нормы и правила действующего законодательства специально разработаны с целью защиты человека. Именно поэтому он всегда может на них опираться при отстаивании собственных интересов. Только в таком случае будет комфортно проживать на данной территории.

Если выявлено некачественное исполнение отопительных услуг, то требуется немедленно заявить об этом в обслуживающую организацию. Для этого оформляется акт ревизии, которые прилагается к жалобе в письменной форме.

Встречаются также случаи низкой температуры в частном секторе. Для выявления неполадок потребуется проверить отопительные приборы, которые используются в данный момент. Существуют современные методы, которые позволят в сжатые сроки и с минимальными вложениями увеличить КПД каждой батареи. Радиаторы рекомендуется заменить на более современные устройства. Благодаря этому удастся достигнуть результата и создать комфорт для всех членов семьи.

Видео по теме:

Как правильно сделать замер температуры воздуха в квартире

Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится температура -31°С нормативом считается +20°С). Отвечает за его поддержание управляющая компания.

Чтобы доказать несоответствие, необходимо сделать замер температуры воздуха в квартире.

Законодательство

1. Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества предоставления услуг ЖКХ.
2. Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах».
3. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» регулирует требования к содержанию общего имущества. Пункт 4.10.2.1 вменяет в обязанность УК контролировать микроклимат жилых домов.
4. ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещении» описывает, как правильно произвести замер.
5. СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы». Приложение 2 приводит температурные нормы к жилым комнатам.
6. СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция» перечисляет требования к температуре наружных стен, пола.

Как измерить температуру воздуха

Производить замеры в комнатах можно с помощью ртутного или электронного градусника.

Можно ли это сделать самостоятельно

Если имеются подозрения, что воздух холоднее положенной нормы, убедиться поможет эксперимент, произведенный самостоятельно. Но использовать эти результаты как официальное подтверждение нарушений со стороны управляющей компании не получится.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

М ск +7 (499) 938 5119

С пб + 7 (812) 467 3091

Фед + 8 (800) 350 8363

Чтобы акт считался законным документом, замеры должна производить государственная организация с применением специального поверенного оборудования.

Домашний термометр этим критериям не соответствует. Но самостоятельное исследование имеет смысл перед вызовом компетентной организации, так как даст возможность убедиться в правильности подозрений.

Как правильно замерять

Можно использовать домашний термометр, покупка специализированного бессмысленна. Замерять должна аккредитованная организация, а стоит он гораздо дороже. При эксперименте следует учесть нюансы:

• сначала нужно убедиться, что плотно закрыты окна, двери;
• на прибор не должны воздействовать нагревательные или охладительные приборы, прямые солнечные лучи;
• при измерении не нужно держать его в руках, чтобы не увеличивать показания;
• позволить термометру зафиксировать показания (10 минут);
• более объективные результаты даст использование нескольких разных приборов;
• измерить нужно температуру минимум двух жилых комнат в зависимости от строительных особенностей квартиры;
• желательно проводить замер в центре комнат, вывести средний результат.

Кто может производить измерения по закону

Если дома холодно, первым делом нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, где оно будет зафиксировано, заявителю сообщен номер, дата и фамилия принявшего заявку, и к руководству управляющей компании.

Именно оно по закону отвечает за поддержание нормальной температуры.

В заявлении потребовать проверки для обследования квартиры, фиксации факта холодного воздуха. Комиссия должна согласовать дату, время работы с жильцами, перед процедурой предъявить свидетельство о поверке средств измерения.

Если обратившийся не устанавливает иное, то проверка должна проводиться в течение двух часов с момента обращения.

Если собственники не согласны с результатами или считают их фальсифицированными, на замеры температуры приглашаются представители государственного жилищного надзора и Роспотребнадзора (бесплатно). Также имеют право обратиться в независимую экспертную организацию. Подобные услуги оказывают СЭС.

При выборе организации нужно учитывать наличие сертификата аккредитации на ведения такой деятельности, проверить, обеспечены ли термометры или пирометры своевременной поверкой. Иначе результаты будут признаны недействительными, а деньги окажутся потраченными впустую.

Стоимость услуг довольно высока, может доходить до 10 000 рублей. Заплатить придется заказчику, но впоследствии их можно вернуть, если обратиться с иском в суд, где ходатайствовать о возмещении.

Составляем заявление на замер

Бумага в управляющую компанию о проведении замера составляется по следующему алгоритму:

1. Шапка содержит наименование УК, Ф. И. О. руководителя, а также данные заявителя, включая телефон и другие контакты.
2. Основная часть содержит требование произвести комиссионный замер температуры воздуха по конкретному адресу, так как продолжительное время она держится на уровне, не соответствующем законодательству (18 °С). Нужно сослаться на нормативные акты, которые нарушаются, привести примеры собственных результатов измерений.
3. Дата составления, подпись.

Приложениями послужат копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции за коммуналку, составленные жильцами акты о замерах, договор на оказания услуг.

Подача заявления онлайн

Заявку на проведение измерений теоретически можно подать через интернет, если это предусмотрено официальным порталом управляющей компании. Там же находятся образцы заявлений.

СОВЕТ! Быть уверенным, что претензия попала к адресату, можно только если доставить ее лично и зарегистрировать в канцелярии. Наличие уведомления о получении письма на почте — также доказательство отправки.

Правила замеров по нормативам

Законодательство четко регламентирует процесс исследования микроклимата квартиры.

Как измеряется

ГОСТ устанавливает правила фиксации замеров температуры воздуха жилых комнат:

1. Если на улице зимой сравнительно тепло, выше -5 °С, светит солнце, температура не измеряется. Комната прогрета, результат получится искаженным.
2. Мерить нужно на уровне 0,1, 0,6 и 1,7 м от пола.
3. Эксперимент нужно произвести в двух комнатах площадью не менее 5 м 2 .
4. Применяются только сертифицированные, поверенные в установленном порядке средства измерения.
5. Организация должна иметь аттестат аккредитации.
6. Исполнители должны применять утвержденные методики, формулы расчета итога.

При измерении комиссия должна использовать прибор, соответствующий требованиям ГОСТа 30494-96, термометр обязан быть сертифицирован, иметь свидетельство о его государственной поверке с не истекшим сроком, выдаваемое Центром метрологии и стандартизации вашего региона.

Акт замера температуры в квартире

Акт, фиксирующий температуру в квартире, выдает комиссия из представителей управляющей компании с участием жильца или независимая организация, действующая по договору.

Указывается дата, место проведения исследования, перечисляются члены комиссии. Основная часть содержит зафиксированные результаты измерений в каждой комнате (конкретная температура).

Расписываются методики, правила, которые соблюдались в процессе. В конце подписываются члены комиссии и собственник. Экземпляр акта предоставляется для каждой из сторон.

Куда идти с актом о низкой температуре

После официальной регистрации низкой температуры в квартире нужно определить, в чьей компетенции ее восстановление. От этого будут зависеть дальнейшие действия.

Если батареи горячие и качество ГВС не вызывает нареканий, то ответственность за холод на УК, потому что причина кроется в плохой теплоизоляции дома.

Необходимо написать претензию руководству УК и потребовать принять меры для исправления ситуации, а также произвести перерасчет за коммунальную услугу.

Здесь может возникнуть противоречие: когда ресурсоснабжающая организация предоставляет качественную услугу, плата за отопление уменьшена быть не может, поэтому, возможно, имеет смысл требовать перерасчета за техническое обслуживание с УК.

ВАЖНО! Если претензия будет коллективной, она привлечет к себе больше внимания.

На ответ и принятие мер УК закон отводит 30 дней. Если ничего не изменилось, нужно обращаться в органы государственной власти:

1. Государственная жилищная инспекция, призванная контролировать работу коммунальных служб. Организует внеплановую проверку, выдаст предписание об устранении нарушений и наложит штраф.
2. Роспотребнадзор уполномочен инициировать проверки законности действий УК, давать оценку угрозе санитарного благополучия граждан, выписывать штрафы.
3. Прокуратура – надзорная инстанция, которая вступает в конфликт, когда другие методы использованы. Прокурор даст оценку законности действий УК и должностных лиц.
4. Суд – конечная инстанция, где можно потребовать возмещения всех потерь и затрат, моральных страданий.

Ответственность УК варьируется от административной до уголовной в зависимости от тяжести последствий и ущерба.