Куда можно пожаловаться на тсж

Куда жаловаться на ТСЖ

Канули в лету времена ЖЭУ и ЖЭКов, наступило время ТСЖ. Аббревиатуры меняются, а проблемы, с ними связанные, остаются. Целью создания товариществ собственников жилья была задумка оградить участников от коммунальных и эксплуатационных проблем многоквартирного жилого дома, в котором они решили жить. Объединились жильцы в общество. Некоммерческое. И стали жить по статье 49 Гражданского Кодекса РФ. Разработали Устав, выбрали Правление, организовали общее собрание для выбора управляющей организации. Со спокойной душой каждый член ТСЖ заключил свой персональный договор управления с выбранной компанией. Конечно, ведь договор в любой момент можно расторгнуть, как гласит один из пунктов этого самого договора.

И началось

Члены правления очень быстро забыли, что помимо прав, у них есть обязанности. А халатное отношение к своим обязанностям – прямой путь к ущемлению прав рядового собственника. Члены правления во главе с Председателем не спешат разъяснять законность или незаконность своей деятельности. Но современный жилец многоквартирного дома не желает терпеть беззакония, о которых он, может и не знает, но чувствует. И он найдёт, куда жаловаться на ТСЖ. Но всё — таки до того, как писать жалобу, собственникам самим стоит ознакомиться с:

  • Жилищным Кодексом России;
  • Постановлением Правительства №491 от 13.08.2003;
  • Постановлением Госкомитета по строительству РФ №170 от 27.09.2005.

Сначала собрание

Вооружившись минимальными знаниями, один собственник или несколько, не довольных чем-либо в организации управления домом, должны написать претензию с требованием устранения всех фактов, раздражающих жильцов, и высказать её на собрании. Для решения срочных задач собирается внеочередное собрание. Важно обеспечить явку не менее 50% участников. Это прописано в Постановлении правительства №354 от 06.05.2011 г. И в течение 3 дней на претензию должен быть получен ответ. Игнорировать обращения собственников Правление не будет, чтобы не нарушить Федеральный Закон №59. Но ответят, возможно, формально. Вероятнее всего отписка обеспечена жалобе на председателя ТСЖ. Поэтому коллективное ходатайство эффективнее.

Надо понимать, кому жаловаться на ТСЖ, вы тоже член товарищества. Ощутимых плодов жалобы внутри товарищества не принесут. Но эти отрицательные ответы нужны для дальнейшего обращения в уже вполне компетентные органы.

Места для приёма жалоб

Мест, куда пожаловаться на ТСЖ, несколько:

  1. Жилищная инспекция;
  2. Роспотребнадзор;
  3. Прокуратура;
  4. Суд.

Все инстанции рекомендуется проходить именно в указанном порядке, аккуратно собирая все вторые экземпляры запросов и первые экземпляры полученных ответов. Собранные документы являются частью доказательств, необходимых в вышестоящих инстанциях. Если жильцы обратятся с жалобой в Роспотребнадзор без ответа жилищной комиссии, то потеряют время. Там всё равно этот ответ запросят.

Государственная жилинспекция

На жилищную инспекцию, как на профильный орган, возложены функции:

  • надзора за техническим состоянием дома;
  • инспекции оборудования и коммуникаций;
  • контроля над качеством предоставляемых услуг;
  • отслеживания сроков проведения работ в жилых домах;
  • наблюдения за выполнением указаний по устранению нарушений;
  • проверки деятельности организации согласно законодательству.

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию может оказаться вполне действенной. Этот орган уполномочен начать полное расследование деятельности организации. Это место, куда и следует жаловаться на председателя ТСЖ. Все остальные члены правления находятся в его подчинении. Когда председатель продолжает бездействовать, то привести его к действию сможет жалоба о попранных правах жильцов МКД.

Отделения Жилинспекций расположены на всей территории РФ, информация о которых предоставляется в органах самоуправления.

Подавать жалобы в Жилищную инспекцию следует при неправомерном повышении тарифов, при задержке проведении текущего или капитального ремонта. Жилинспекция назначает инспекционную проверку и извещает об этом заявителей. При подтверждении фактов нарушений инспекция выносит предписание и контролирует сроки устранения. За несоблюдение сроков нарушители наказываются по статье 7.22. КОАП. Здесь предусмотрены штрафные наказания.

Примерная жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию как образец есть в нескольких вариантах в Интернете.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор тоже не бездействует. Орган, контролирующий качество услуг для потребителей. Услуги, получаемые от управляющей компании, находятся под надзором этой организации. Регулируется законом «О защите прав потребителей». Роспотребнадзор назначает проверку по поступившей жалобе, и в случае подтверждения фактов принимает соответствующие меры.

Жалобу на ТСЖ в Роспотребнадзор собственник может подавать единолично, если ему отказали в правлении товарищества.

В ней должна быть указана причина отказа. Роспотребнадзор по факту рассмотрения жалобы производит проверку товарищества. При выявлении недочетов в деятельности появляется прямое основание для обращения в судебную инстанцию.

Прокуратура

Жалоба в прокуратуру также подают как в индивидуальном, так и в коллективном порядке. Необходимо указать личные данные заявителя/ей. Назначается прокурор, который потребует письменных отказов в решении проблем собственников от правления ТСЖ. Жалоба жильцов дома в прокуратуру на деятелей ТСЖ будет принята и с одним отказом правления. Но для благоприятного исхода желательно, чтоб отказов было несколько. Особых требований оформления жалобы в прокуратуру на действия ТСЖ нет. Но общие правила есть.

  • Заявление подаётся как в печатном виде, так и написанное от руки.
  • Текст должен легко читаться.
  • Обязательно указание ФИО заявителя с адресом для ответа.
  • Необходимо ФИО прокурора, которому адресована жалоба.
  • Излагать сведения рекомендуется без эмоций, строго по сути.

Документы в любую из рассмотренных инстанций передаются лично, через канцелярию или по почте с уведомлением.

Установленный срок рассмотрения заявления в прокуратуре до 30 дней. Но не получив ответа в этот период, не подавайте повторное заявление. Без рассмотрения первой, вторую жалобу не примут. Прокуратура проверяет все факты нарушения законодательства в отношении одного конкретного или сразу же нескольких собственников.

В случае выявления вопиющих нарушений прокурор обращается с иском в суд.

В заявлении уместно уведомить руководство ТСЖ, о скором обращении в суд, если конфликт не получится урегулировать спокойным путем. Имея информацию о том, что собственники ТСЖ уже подали в суд, но не прореагировали, суд обычно назначает правлению ТСЖ штраф за доведение дела до суда.

Но если ТСЖ подало объяснение об урегулировании споров с собственниками, то проверка может прекратиться.

Исковое заявление в прокуратуру на председателя ТСЖ подаётся по коллективным жалобам. Если жалуетесь лично, то обращаться в арбитражный суд придётся самому.

Во все эти инстанции заявления принимаются бесплатно.

Суд — высшая и последняя инстанция. Имея на руках доказательства, собственнику ничего не мешает обратиться в судебные органы самостоятельно. Это обращение финансово затратно. Но при выигрыше в процессе, судебные издержки ложатся на ответчика. Иски суммой меньше 50000 рублей рассматриваются мировыми судьями по упрощенной процедуре. Заявление пишется индивидуально в адрес мирового судьи по месту регистрации.

Жильцы многоквартирных домов, объединяйтесь

Защитить права собственников МКД, свои и соседей – это прямая обязанность и, предоставленная Законом, реальная возможность. Все хотят жить в чистом, уютном, удобном, отремонтированном многоквартирном доме. И если кто-то неправомерно мешает этому простому человеческому желанию, собирайте факты, силы, набирайтесь терпения и выходите на борьбу с бытовой несправедливостью. Она мешает жить большинству из нас в угоду кучки людишек, которых и выбирали сами члены ТСЖ. Жалобы в компетентные органы – единственно действенный способ быть услышанными. Вести же бесконечные споры с руководством ТСЖ — занятие бессмысленное и бесперспективное.

Как написать жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в Роспотребнадзор, прокуратуру и жилинспекцию

ТСЖ создается, чтобы собственники квартир могли самоорганизоваться и, не дожидаясь милости коммунальщиков, сделать совместное проживание в многоквартирном доме более комфортным. Где-то это получается, и в подъездах становится чище и безопаснее. Но иногда созданное жильцами правление забывает об общих интересах, предпочитая заботиться исключительно о собственных нуждах. Так что вопрос, куда жаловаться на ТСЖ, периодически звучит для собственников квадратных метров очень актуально.

На что жалуются участники ТСЖ

Основная причина жалоб на товарищество – это его неэффективная работа. Часто, создав ТСЖ, жильцы замечают, что у них изменилась только квартирная плата. Причем, в сторону увеличения. В остальном условия проживания остались теми же, что были, когда все заведовала управляющая компания.

Читать еще:  Как отказаться от коммунальных услуг

Наиболее распространенными поводами для жалобы на ТСЖ являются:

  • необоснованное и чрезмерное повышение коммунальных тарифов;
  • нецелевое расходование денежных средств, собранных с членов ТСЖ;
  • превышение полномочий председателем товарищества и другими членами правления;
  • неоправданное затягивание текущего ремонта здания;
  • принятие самовольных решений, не соответствующих ни российским законам, ни уставу самого ТСЖ;
  • долгое устранение последствий произошедших аварий.

В подобных случаях и в иных конфликтных ситуациях любой член созданного товарищества имеет право пожаловаться на ТСЖ. Но чтобы жалоба возымела действие, надо не только ее грамотно составить, но и направить по нужному адресу.

Что пишут в жалобе

В заявлении в свободной форме сообщается суть конфликта или нарушения законных интересов жильца, заставивших его взяться за составление бумаги. Факты излагаются сухо, последовательно, с указанием статей закона, которые были попраны описанными действиями.

Несмотря на отсутствие установленного шаблона жалобы, любой ее образец всегда содержит:

  • сведения об адресате (ФИО, должность и т.д.);
  • сведения об адресанте-заявителе (ФИО, место проживания, контакты);
  • название подаваемого документа («ЖАЛОБА»);
  • описание сложившейся ситуации (спора);
  • конкретные требования (что хочет добиться податель заявления);
  • в какой срок он просит устранить имеющиеся нарушения;
  • дата и личная подпись члена ТСЖ.

Если у составителя заявления есть, чем подтвердить свои слова, он прикладывает к жалобе доказательства, перечисляя в ней, какие именно. Если документ подается лично, то всегда составляется в двух экземплярах. Один из них передается адресату, а второй регистрируется подателем бумаги и остается при нем. Всю переписку необходимо бережно сохранять – на случай, если придется отстаивать свои права в суде.

Скачать образец жалобы на ТСЖ можно здесь.

Беспокоим Правление

Тем, кому жаловаться на ТСЖ приходится впервые, следует начать путь отстаивания собственных интересов с обращения непосредственно в правление товарищества жильцов.

Претензия, как правило, составляется и подписывается группой участников ТСЖ. Она озвучивается на общем собрании сообщества. Это может быть жалоба собственников жилья на председателя ТСЖ, членов правления или отдельных жителей многоквартирного дома, нарушающих установленный порядок.

По закону (статья 45 Жилищного кодекса) инициировать его проведение могут 10% членов товарищества, письменно уведомившие правление о необходимости созыва участников. В поданном обращении они формулируют повестку дня.

Озвученная на собрании жалоба передается в правление, после чего оно обязано на нее письменно отреагировать в 3-дневный срок (п.31, Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011). Если вместо должного ответа получена отписка, или не пришло ничего вовсе, следует переходить к жалобам во всевозможные инстанции.

Обращаемся в государственные органы

Пожаловаться на ненадлежащую работу ТСЖ гражданин может в различные контролирующие и правоохранительные ведомства. Товарищество имеет статус юридического лица и находится под надзором нескольких государственных инстанций.

Жилищная инспекция

В это ведомство нужно направлять заявление, если участник ТСЖ недоволен:

  • уровнем качества оказываемых коммунальных услуг;
  • сроками проведения ремонтных и иных работ в многоквартирном доме;
  • как исполняются предписания по устранению выявленных нарушений;
  • в каком техническом состоянии содержится вверенный ТСЖ дом;
  • как соблюдаются нормы Жилищного кодекса.

По факту жалобы в жилищную инспекцию чиновниками проводится проверка. Если в ходе контрольных мероприятий они подтвердятся, ТСЖ получит от ведомства предписание все недочеты устранить (с указанием срока, в течение которого его необходимо исполнить). Если выявленные недостатки и нарушения товарищество своевременно не ликвидирует, его ожидают штрафы в соответствии со статьей 7.22 КоАП – до 50 тысяч рублей.

К жалобе, направленной в государственную жилищную инспекцию, прикладывается копия претензии, которая первоначально озвучивалась ТСЖ. Вместе с ней чиновникам передается и ксерокопия ответа юридического лица, если он был получен.

Роспотребнадзор

Одним из действенных способов, как бороться с ТСЖ, является жалоба в Роспотребнадзор. Основная функция этого органа – защищать права потребителей. Поэтому жалоба не должна быть пространной. В ней необходимо четко указать, какие именно статьи закона № 2300-1 были нарушены руководством или отдельными членами товарищества жильцов.

В данную контролирующую организацию надо обращаться после того, как гражданин попытался уладить спор с самим ТСЖ. К составленной жалобе прилагается копия претензии, предварительно направленной в правление, а также его ответ на полученную бумагу.

Указав в заявлении, какие нормы закона о потребительских правах нарушаются «товарищами», его податель просит провести проверку, соблюдает ли ТСЖ действующие правовые акты, не противоречат ли им действия данного юридического лица. Если информация заявителя о нарушениях подтвердится, это явится основанием для обращения в суд.

Прокуратура

Если обращения в ТСЖ и вышеуказанные контролирующие организации не помогают уладить разгоревшийся конфликт, у гражданина есть возможность написать заявление в прокуратуру. Надзорный орган призван контролировать соблюдение российских законов на различных уровнях, в том числе, и функционирующими на территории государства юридическими лицами.

Жалоба на ТСЖ в прокуратуру тоже пишется в произвольной форме. На ее рассмотрение прокурорам дается месяц. В течение этого срока они проводят проверку, после чего отвечают заявителю о ее итогах. Жалоба может подаваться от одного лица или от нескольких жильцов многоквартирного дома.

Иногда, жалуясь в прокуратуру на ТСЖ, граждане проявляют нетерпение, и, не дождавшись ответа на первое заявление, подают второе. Не стоит так поступать, так как повторная жалоба в этом случае будет отклонена. Если в 30-дневный срок со дня регистрации заявления гражданин не получает от прокурора никакого ответа, он вправе «просигналить» о задержке вышестоящему прокурору.

Месячный срок на рассмотрение жалобы на работу товарищества жильцов – максимальный. Он дается, когда работникам надзорного ведомства требуются дополнительные мероприятия для установления обоснованности изложенных в жалобе фактов. Если в них нет необходимости, ответ на жалобу должен направляться в течение пятнадцати дней.

Прокуратура, как и иные контролирующие ведомства, является органом, куда можно жаловаться на бездействие председателя ТСЖ, если он не исполняет то, что предписано ему законом. Например:

  • не проводит общих собраний в установленный законом срок;
  • не исполняет решения правления ТСЖ;
  • не ведет бухгалтерскую отчетность и т.п.

Подавая жалобу в прокуратуру, можно не указывать, какие нормы российского законодательства нарушены действиями или бездействием членов ТСЖ. Прокурор способен сам в этом разобраться. Важнее четко и логично изложить факты, которые привели к составлению заявления. В нем обязательно должны быть указаны личные данные всех подателей бумаги – без этого жалобу не рассмотрят.

При желании и настойчивости жильцов многоквартирного дома на ТСЖ можно найти управу. Это вовсе не бесконтрольное образование, имеющее возможность творить любой произвол. Чем больше инстанций будет задействовано в урегулировании возникшего конфликта, тем скорее будет найден наилучший выход для его погашения.

Куда подать жалобу на ТСЖ

С помощью ТСЖ можно воплотить желаемое в реальность. Бывают случаи, когда необходима жалоба на ТСЖ. Это происходит вследствие недовольства жильцов дома на конкретную особь, что управляет органом. Тогда необходимо решение проблем с управляющей компанией.

Основания для подачи жалобы на ТСЖ?

Главный фактор, который определяет необходимость жалобы – это неэффективность, невыполнение должной функциональной нагрузки. Некачественно предоставленные слуги, нарушение Устава – это основные причины, вследствие которых можно составлять соответственную претензию.

Заявление на ТСЖ пишется при невыполнении функций, в частности это касается обязанностей:

  • некачественных услуг, предоставленных ТСЖ. В этот пункт можно отнести также полное их отсутствие;
  • претензии и обращения возможны также при несвоевременно выполненной уборке;
  • регулярного невыполнения плана проведения робот, связанных с ремонтом;
  • в том случае, если действия председателя, или правления превышают их настоящие полномочия;
  • при завышении стоимости коммунальных услуг ТСЖ;
  • можно отнести к данной группе необоснованную трату средств, что принадлежат собственникам;
  • если решения, принятые данным органом, противоречат РФ и Уставу;
  • в случае не соблюдения сроков устранения неполадок в области технического оборудования.

Нарушение и споры

Вышеперечисленное несоответствие является причиной того, что можно предъявлять обращение к руководству ТСЖ. Важно следовать определенному алгоритму действий.

Жалобы могут предъявляться в индивидуальном и коллективном порядке, зависимо от количества недовольных собственников. Важно собрать как можно больше подписей, которые поддерживают содержание несоответствия деятельности организации.

Общее собрание жильцов

При невыполнении органа своих прямых полномочий стоит составлять жалобу. Конфликтная ситуация при дополнительном воздействии будет решена.

Читать еще:  Квитанция за найм муниципального жилья

Необходимо составить претензию и на общем собрании озвучить ее содержание. Если проблемы, которые указаны в жалобе требуют немедленного вмешательства, тогда жилец созывает собрание вне очереди. Важно собрать инициативных людей, тех, кого действительно волнует данная проблема. Необходимо собрать больше половины других собственников.

В этом случае, срок претензии действует на протяжении 3 рабочих дней. Ответ разный, но должен быть оформлен письменно. Считается нарушением закона игнорирование обращения жильца.

Важно определиться, кому пожаловаться на председателя ТСЖ.

На кого жаловаться будем?

Если вы жалуетесь на председателя, тогда важно в тексте описать в полной мере проблему, выдвинуть соответственные требования.

Пожаловаться на председателя ТСЖ можно, опираясь в своих действиях на статью 143 ЖК, что выделяет такие права:

  • ознакомление с документацией;
  • свободное получение сведений о функциональной работе органа;
  • контролирование за качеством, другими показателями выполненных услуг.

Порядок подачи жалобы

Не выделяют конкретного образца жалобы на ТСЖ. Несмотря на это важно учитывать несколько основных моментов:

  1. Жалоба на председателя ЖСК образец начинается с адреса дома, указания ТСЖ.
  2. Указывается, собственникам составлена на председателя жалоба, ряд проблем. Это может одна из вышеперечисленных несоответствий, невыполнение функциональных задач.
  3. Если это совместная жалоба, тогда помимо срока, когда начали возникать подобные проблемы, стоит прикрепить к жалобе подписи других жильцов.
  4. В том случае, если перед этим обращались к представителю, пишем жалобу на ТСЖ и указываем данный момент. На ТСЖ претензия будет удовлетворена в этом случае.
  5. Далее укажите ваши требования, попросите уведомить вас о решении письменно. Написание жалобы на ТСЖ в прокуратуру направляется в том случае, если орган не выполняет своих функциональных обязанностей. Несмотря на отказв принятии данной жалобы, следует прикрепить хотя бы одну претензию от ТСЖ. При наличии нескольких это скорее решит вопрос.

Также можно написать жалобу на ТСЖ в жилищную инспекцию.

Обращаться в ГЖИ государственную инспекцию следует при несоблюдении качества услуг.

Также строительным кооперативом подают жалобу на председателя ЖСК. Жалоба может быть вручена председателю лично, или написанная онлайн жалоба на орган управления. Председатель должен принять меры, иначе будет написана жалоба на председателя ТСЖ в жилищную инспекцию для исправления данной ситуации, предоставления качественных услуг.

В товариществе есть бухгалтер, который занимается расчетом, учетом финансовых поступлений всех членов Товарищества. Он проводит контроль за счетами, выполняемыми операциями. С его помощью можно проследить финансовые поступления и порядок их распределения, задать соответственные вопросы. При несоответствии растрат председателя можно прикрепить это в жалобу.

В администрацию

В компетенцию проверки жилищной инспекции входит наблюдение за тем, как выполняется жилищное законодательство на деле. Можно просмотреть информацию об их местонахождении. Причинами написания жалобы в жилищную инспекцию на ТСЖ может быть:

  • завышение тарифов;
  • несоблюдение плана проведения ремонтных работ.

Комиссия накануне проверки предупреждает заявителя о проверке. Человек, что подает жалобу, один из владельцев многоквартирного дома ТСЖ, имеет право в этот момент также присутствовать. Можно также обратиться в другие инстанции, подать жалобу на членов правления.

Роспотребнадзор

Орган такого плана способствует качественному контролю предоставленных жильцам услуг. Если в содержании вашей жалобы указаны требования несоответствия качественного аспекта, тогда следует обращаться именно в Роспотребнадзор.

В прокуратуру

Следующий уровень – это обращение в прокуратуру на председателя органа. В компетенции органов прокуратуры входит контроль их работы. Если нарушены ваши права, можно обращаться, вот пример жалобы в прокуратуру на ТСЖ. Основа претензий в прокуратуру на бездействие органа, при нарушении ваших непосредственных прав.

Иск в суд

Жалоба подается с целью ликвидации товарищества, дальнейшей защиты прав собственников. Чтобы обратиться в данную инстанцию необходимо написать заявление в свободной форме.

Причем подать заявление можно лично, или отравить по почте. Через определенный срок вам ответят. При наличии подписей других жильцов, приложите к заявлению ксерокопии.

Также можно сослаться в заявлении на Федеральный закон для обжалования своих прав.

Порядок рассмотрения жалобы на ТСЖ

В зависимости от причины жалования заявление на ТСЖ имеет свои сроки рассмотрения.

  1. Если речь идет о несоответствии качества и времени, потраченного на проведения работ, тогда выделяют срок в 5 рабочих дней.
  2. При указании причин предварительного отказа председателя ТСЖ жалоба рассматривается в течение 2 рабочих дней.
  3. В случае превышения оплаты, тарифов за предоставленные услуги, возможно, требование по возмещению убытков срок рассмотрения в этом случае составляет 10 рабочих дней.

Правила составления заявления – жалобы

Не выделяют установленной формы жалобы, как таковой. Главное, чтобы заявление на ТСЖ было изложено лаконично, соблюдая предписания законодательства.

Следует ознакомиться с тем, как написать заявление в ТСЖ. Указываются причины написания жалобы в произвольной форме, придерживаясь четкости и лаконичности выложенной информации.

Желательно в заявление на председателя ТСЖ подкрепить образец заявления вступления в ТСЖ, Устав. В этом случаи ваша претензия будет грамотно изложена.

Итак, как написать жалобу. Следует придерживаться определенных рекомендаций:

  1. Сначала напишите свои данные, затем изложите суть жалобы. Следует подкреплять претензии ссылками на Устав, пункты договоров, которые нарушаются органом.
  2. Далее стоит указать принимающее во внимание требование, сроки его выполнения.
  3. Формы устранения неполадок бланк в конце документа состоит из подписей собственников, даты составления заявления.

При рассмотрении в судебном иске заявления, следует обязательно иметь акты осмотра, или квитанции оплаты. То есть вступать в обжалование стоит с подготовленными заранее документами, зависимо от причины претензии.

Образец

Составляется образец заявление в ТСЖ в двух видах. Если вы подаете ее лично, тогда на документе делают соответственную пометку о ее приеме.

При наличии личной переписки с представителями органа, следует ее сохранять. Таким образом, можно контролировать сроки выполнения претензий, предъявленных накануне. Также это является письменным подтверждением невыполнения обязанностей органа.

Заявление в прокуратуру на ТСЖ можно подать как в индивидуальном, коллективном порядке. Следует подавать жалобу в прокуратуру, если предыдущие обращения не дали должных результатов.

Если вы сразу обращаетесь в данный орган, вы можете просто потерять время. При подтверждении бездействия организации контролирующий орган начнет принимать меры.

Образец жалобы на соседей ТСЖ имеет такую же форму, как и претензия. Важно указать предыдущие попытки решение проблемы с жильем.

Выводы

Суть жалобы состоит в несоответствии качества услуг. Поэтому жалоба, направленная в соответственные органы способна исправить данную ситуацию, обеспечить комфортные условия проживания.

Видео

Руководство ТСЖ в Волгограде не смогло объяснить прокурорам, куда уходят деньги жильцов.

Куда лучше жаловаться на ТСЖ

Случается, что Товарищество собственников жилья (ТСЖ) противодействуют качественному предоставлению установленных услуг. Некоторые люди, проживающие в квартирах, предпочитают не вступать в борьбу, жить дальше и терпеть ‘этот беспредел. Другие же интересуются, куда жаловаться на ТСЖ.

При существующих нарушениях со стороны товарищества собственников жилья защитить свои права, установленные по закону, можно с помощью органов государственной власти. Для того чтобы пожаловаться, следует знать организации, которые контролируют все взаимодействия со стороны товарищества:

Жилищная инспекция государственного назначения Случаи для обращения:

1. Председатель бездействует после обращения к нему с заявлением.

2. Председатель пренебрегает своими обязанностями.

3. Нарушены нормы проведения общественных сборов.

4. Несоблюдение сроков выполнения ремонтных работ

Роспотребнадзор Обращение производится в том случае, если в таком же действии от организаторов ТСЖ последовал отказ
Прокуратура 1. Сомнения в правильности расходов средств, относящихся к Товариществу.

2. Незаконный сбор средств, которые не утверждены по уставу.

3. Неутвержденное завышение стоимости в квитанциях.

4. Правила финансовой отчетности нарушены

Судебная инстанция 1. Председателем было совершено незаконное отчуждение помещения, которые относятся к товариществу.

2. Необходимость устранения последствий от аварий.

3. Владелец жилого помещения, которое относится к ТСЖ, понес убытки

Любой собственник при его ущемлении прав и интересов может обратиться с претензией и их защитой в суд. Для этого оформляется заявление с иском. Можно осуществлять действие как самостоятельным путем, так и с помощью Прокуратуры.

Основная функциональность ТСЖ

Товарищество является юридическим лицом, а также некоммерческой организацией, которая направлена на достижение социально-общественных действий. Более простое понятие определяет статья 135 ЖК РФ. ТСЖ – это создание владельцами объединенных групп в одном или нескольких многоквартирных домах, которые стоят рядом друг с другом.

Данные общества создаются для того, чтобы владельцы своих жилых помещений были удовлетворены в плане потребностей. Эти потребности должны иметь прямую связь с жилищными условиями в доме. Под защиту также встают интересы собственников.

Но случается, что товарищество не делает тех самых установок, для чего и было создание организации. То есть его работа направлена не на самих владельцев, а на личные выгоды. При таком обстоятельстве и возникают различные конфликты. И с таким видом произвола стоит бороться, чтобы отстоять свои интересы.

Самой основной проблемой считается незнание владельцами, какие права имеет или не имеет товарищество собственников жилья. Или же они знают о правах, но не имеют представления, куда подавать жалобу, и как защитить свои интересы.

Причины возникновения споров

Любое несогласие с решением ТСЖ дает право на его обжалование. Наиболее распространенными примерами неудовлетворенности владельцев считаются следующие факты:

  • слишком завышенные тарифы – при уже установленных тарифах ТСЖ повышают стоимость квартплаты путем включения услуг и расходов, осуществляемых управляющей компанией;
  • погашение задолженности одних владельцев посредством других – при совершенной покупке квартиры ТСЖ требует выплатить долги неплательщиков, проживавших ранее;
  • принятие решений ТСЖ не по закону – такое собственниками редко выявляется. Но если есть сомнения по какому-либо решению, принятому организацией ТСЖ, то стоит обратиться к специалистам по юриспруденции за консультацией по интересующему вопросу;
  • правила, установленные по домовладению, не исполняются – примером нарушения будет считаться перепланировка, задействованная не по закону. Такой пункт может решаться с помощью судебного разбирательства;
  • общее имущество ТСЖ используется для личных целей – пристроенное к дому помещение сдается в аренду знакомому или родственнику ТСЖ за копеечную сумму.

Обычные участники ТСЖ заинтересованы в том, чтобы стоимость за использование помещения носила справедливый характер. Данные расходы должны использоваться на благоприятное устройство дома и территории вокруг него.

Основания для подачи жалобы

Главной причиной считается некомпетентное выполнение заявленных услуг, которые должно предоставлять ТСЖ. У данной организации имеется регулирование в виде Устава и заключенных договоров проживающих владельцев многоквартирного дома. Получается, что нарушение норм Устава несет за собой повод для оформления жалобы.

По результатам судебной статистики основания для подачи претензии на ТСЖ бывают следующие:

  • выполнение коммунальных услуг, установленных по заключенному договору, не производится или же их предоставление не удовлетворяет требованиям. То есть несвоевременная подача отопления, поэтому в помещении холодно. ЖЭК отключил в кранах горячую или холодную воду, а жильцы не уведомлены об этом;
  • территория около дома (дворик) и места общего пользования убираются несвоевременно;
  • несоблюдение сроков и объемов проведения ремонтных работ здания;
  • средства, собранные с собственников жилья, расходуются необоснованно.

Данные нарушения считаются прямым несоответствием прав собственников жилых помещений, которые могут выявлять свои претензии по управлению ТСЖ. Ну а последствия могут дойти до смены главного управляющего.

Как составить жалобу: порядок обращения, документы

Четко установленного шаблона для заполнения жалобы на ТСЖ по законодательству не существует. Есть лишь определенные условия, по которым происходит заполнение претензии.

Жаловаться нужно с важным условием последовательного предъявления оснований, которые указывают на нарушение правовых норм организацией ТСЖ. Стоит также перечислить нарушенные права владельцев.

Для того чтобы описанные злодеяния были подтверждены грамотным изложением, нужно приобрести специальный бланк Устава ТСЖ. А также иметь при себе договор о предоставлении коммунальных услуг и по обслуживанию жилых строений.

Для грамотного составления письма с претензией и его отправления в организованную компанию по контролю над ТСЖ нужно следовать следующим правилам:

  • первоначально в документе указываются данные о заявителе и адресате (край, область, город, улица, номер дома и квартиры);
  • следующим пунктом является изложение существенной информации по претензии. Чтобы нарушения были подтверждены, нужно приложить ссылки на основные положения из Устава ТСЖ, а также невыполненные правила, установленные в договоре;
  • заканчивается жалоба предписанием сроков, за которые нужно устранить нарушения. Необходимо предложить свои меры воздействия;
  • заключающим моментом (как и в любом другом документе) является проставление даты и подпись человека, оформляющего претензию.

Существенными доказательствами актов нарушения считаются приложенные документы после осуществления необходимых замеров, а также фотографии, квитанции по оплате. Показания счетчиков, которые докажут, что гражданин не является должником и другие соответствующие бумаги.

Оформление жалобы производится в двух экземплярах. Если подача заявления происходит через сотрудников организаций, то необходимо получить отметку о его приеме на своем образце. Пример жалобы на ТСЖ при обращении в жилищную инспекцию, ее образец.

Порядок и сроки рассмотрения жалобы

Жалоба на ТСЖ не имеет отличительных знаков от иных обращений граждан. Рассмотрение происходит посредством соответствия его с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

  • плата за обращение с жалобой в Роспотребнадзор, Прокуратуру или Жилищную инспекцию не берется;
  • при устранении организацией ТСЖ всех нарушенных норм в кратчайшие сроки можно составить и подать заявление на прекращение действий в отношении предыдущего обращения;
  • если жалоба подавалась в орган, не занимающийся вопросами ТСЖ, то документ должен быть переведен этой компанией в соответствующую инстанцию. Срок действия – 7 дней;
  • рассмотрение жалобы происходит в течение 30 дней. Существуют и исключительные моменты, когда срок продлевается на такой же период. Об этом должны уведомить заявителя.

Когда рассмотрение задействовано, по его результатам выдвигают меры воздействия о выполнении требований жителей, а также устанавливают сроки их исполнения.

Случается обстоятельство, по которому на председателя или его товарищество накладывается штраф. Это происходит, когда собственникам квартир не предоставляют необходимую информацию.

Когда стоит жаловаться повторно

Случается, что контролирующие организации преподнесли меры воздействия по установленным нарушениям, но ТСЖ бездействуют в выполнении соответствующих обязательств. Или же по причине того, что на устранение неисправностей устанавливаются конкретные временные сроки, ТСЖ не осуществили необходимые действия в отведенное время.

В таких случаях стоит оформить повторную жалобу. И обязательно указать в ней факт не выполненных ранее условий, установленных той или иной контролирующей организацией.

Сроки и пошлины

Оплата пошлины производится только при посещении с претензией судебной инстанции. Размер налога составляет 300 рублей. Время регистрации обращений в контролирующих органах составляет три рабочих дня. А на рассмотрение отводится 10 дней.

Согласно пункту 31-К постановления Правительства РФ №354: при содержании в требованиях участника Товарищества информации о том, что коммунальные услуги предоставляются не лучшим образом, такой иск рассматривается в течение трех суток.

Нюансы и подводные камни

Перед предоставлением обращения в жилищную инспекцию или прокуратуру необходимо в обязательном порядке получить подтверждение о том, что председательствующий гражданин проинформирован о проблеме. Если этого не сделать, то в дальнейшем он может заявить о неведении в курс дела.

Если проблема заключается в общедомовом имуществе (территории, принадлежащие дому, состояние подвала или подъезда), стоит обзавестись поддержкой со стороны участников ТСЖ, являющихся соседями. А затем всем вместе оформить коллективную жалобу. Такие претензии рассматриваются гораздо быстрее и в надлежащем порядке.

Из всего следует, что предъявление претензии на ТСЖ можно произвести путем обращения в Прокуратуру, суд или жилищную инспекцию. Для этого стоит лишь собрать акты и свидетельские показания, чтобы подтвердить сложившиеся правонарушения. Ну а правильно написанный документ и весомая доказательная база помогут в своевременном принятии решений со стороны соответствующих органов власти.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector