Кому жаловаться на тарифы жкх

Куда написать жалобу на ЖКХ в Москве и как сделать это правильно – отвечаем

Куда написать жалобу на ЖКХ в Москве — актуальный вопрос для многих граждан. Бесчинство и нарушения прав граждан – это то, чем может «похвастаться» нередкая жилищно-управляющая компания.

Естественно, при несерьезной проблеме предпринимать какие-либо меры по восстановлению справедливости нерационально, так как на данную процедуру придется потратить некоторое время, которое, как известно, является невосполнимым ресурсом.

Однако в случае грубого, систематичного или просто вопиющего нарушения своих полномочий со стороны жилищно-коммунального хозяйства бездействовать не стоит. В такой ситуации восстановить справедливость поможет одна, не столь сложная процедура, заключающая в подаче жалобы на управляющую компанию.

На что стоит жаловаться?

Жалоба на ЖКХ — куда писать?

Жалоба на жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) – это вид защиты и восстановления прав граждан, которые были нарушены со стороны организации, отвечающей за содержание и управление конкретным домом.

Как было отмечено ранее, при некоторых обстоятельствах жаловаться в вышестоящие инстанции достаточно глупо, ибо допущенные управляющей компанией или ее сотрудниками ошибки носят несущественный характер.

Так, к примеру, тратить время на составление и подачу жалобу в случае с неуважительным к клиентам отношением у сотрудников хозяйства не стоит.

В такой ситуации куда действенной будет мера посетить руководителя жилищно-управляющей компании (ЖУК) и сообщить ему о проблеме.

Шансов, что меры будут предприняты при подобных действиях, намного выше, нежели чем те, которые имелись бы при обращении с аналогичной жалобой, например, в прокуратуру или управление ЖКХ по вашему месту жительства.

Безусловно, зачастую управляющие организации работают более-менее хорошо и вопиющих бесчинств себе не позволяют.

Однако случается и такое, что ЖУК работает откровенно плохо, и на просьбы исправиться не реагирует. Что же делать в таком случае? Ответ однозначен – составлять и подавать жалобу в вышестоящие и полномочные в решении проблемы органы. Как правило, на подачу подобных бумаг граждане идут при следующих обстоятельствах:

Куда жаловаться на коммунальные службы в Москве?

  • ЖКХ не предоставляет перечень базовых услуг, которые обязано по договору: электроэнергию, отопление, воду и т.п.;
  • компания не организует вывоз мусора, установку общедомовых приборов учета, плановый/текущий ремонт, подготовку дома к конкретному сезону и прочие вещи, которые обязана по договору;
  • ЖУК выполняет свои обязательства достаточно плохо или вовсе бездействует;
  • организация нарушает права и свободы граждан, заведомо и необоснованно завышая тарифы на свои услуги и прибегая к аналогичным противоправным мерам.

Стоит отметить, что представленный выше список содержит только базовый перечень тех причин, по которым жильцы домов имеют полное право жаловаться на ЖКХ. Важно понимать, что жалобы подобного рода будут обоснованы, если управляющая компания:

  • нарушает, плохо выполняет или вовсе не выполняет условия и обязательства, прописанные в соответствующем договоре;
  • нарушает нормы действующего законодательства, прописанные в Федеральных законах и Жилищном Кодексе РФ, тем самым осуществляя противоправно организованную деятельность;
  • работает с нарушением трудового этикета, который является общеобязательным и закреплен законодательно.

Проще говоря, любое посягательство со стороны ЖКХ на нарушение прав клиентов – это весомый повод для того, чтобы пожаловаться на плохо работающую организацию. Бояться процедуры с подачей жалобы не стоит, особенно, если правда на вашей стороне. Не забывайте, что гражданские права – это то, что никто не имеет право нарушать, а при нарушении обязуется нести некоторую ответственность.

Как правильно составить и подать жалобу?

Как правильно составить жалобу на действия ЖКХ

Решив воздействовать на плохо работающее ЖКХ, придется заручиться некоторым терпением и выделить пару часов свободного времени.

Процедура подачи жалобы, как и ее содержание, законодательно не определена. Однако в процессе составления и отправки такой бумаги все-таки важно придерживаться всех юридических норм для мероприятий подобного рода.

Дабы облегчить процедуру жалобы на ЖКХ, предлагаем ознакомиться с типовым алгоритмом действий, необходимых для проведения данного мероприятия:

  1. Во-первых, потенциальный заявитель о плохой работе ЖУК должен точно определить: нарушает ли его права компания и стоит ли проблема подачи жалобы. Если причина достаточно весомая, то необходимо понять, какая полномочная организация должна с ней разбираться (более подробно об этом поговорим ниже), а затем уже приступить к составлению жалобы.
  2. Порядок оформления бумаги не столь сложен и особых нюансов не имеет. Форма жалобы свободная, однако в юридически грамотном документе важно отразить следующую информацию:
  • название и адрес организации или ФИО полномочного лица, которым адресуется жалоба;
  • наименование документа – «ЖАЛОБА», «ЖАЛОБА НА ЖКХ ПЯТНИЦКОГО РАЙОНА» и т.п.;
  • лаконичная суть жалобы, содержащая причины ее подачи;
  • меры, которые желает видеть заявитель по решению имеющейся проблемы;
  • по желанию – ФИО заявителя и место его проживания (по которому отправляется ответ);
  • при наличии прилагаемых документов – их перечень;
  • дата составления/отправки бумаги и подпись заявителя.

Куда направить жалобу на ЖКХ?

Жалоба составляется от руки, либо в печатном виде на листе «A4». Подобная форма документа применима во всех случаях жалобы на ЖКХ. Но, за исключением обращения в госорганы, требующих иной формы документа.

В любом случае, содержание жалобы не должно иметь каких-либо оскорблений и слов из ненормативной лексики.

  1. После составления жалобы остается лишь отправить ее в необходимую организацию. Данная мера осуществляется несколькими способами:
  • либо отправкой жалобы заказным письмом;
  • либо доставкой бумаги лично, при помощи курьера или же через доверенное лицо;
  • либо обращением через Интернет.

Стоит отметить, что жалобы на ЖКХ в полномочных организациях рассматриваются разное время. Зачастую срок рассмотрения не превышает 30 суток с момента подачи документа.

После того как бумага будет рассмотрена, заявитель обязательно оповещается об этом и ему остается лишь дождаться решения имеющейся проблемы. В том случае, если заявитель отправил жалобу анонимно, то ответа он не получит, но решение проблем, скорее всего, дождется.

Дабы максимально увеличить шансы на решение имеющихся недоразумений, настоятельно рекомендуем составлять жалобу разборчивым почерком и с соблюдением представленного ранее порядка. А еще лучше, естественно, при наличии такой возможности, составить бумагу вместе с профессиональным юристом.

В противном случае, шансы на успешный исход событий будут не столь высоки, как могли бы быть.

Куда написать жалобу на ЖКХ в Москве?

Перечень органов, рассматривающих претензии на действия ЖКХ

Как уже было упомянуто, отправлять жалобу на ЖКХ нужно с учетом того, что побудило вас к этому действию.

Читать еще:  Как снять председателя тсж

Перечень разбирающихся в подобных проблемах организаций достаточно велик в РФ. Однако каждая из них специализируется на конкретных вещах, поэтому выбор важно сделать правильный и обоснованный.

С целью облегчить данную задачу представляем полный перечень основных госорганов, рассматривающих жалобы на ЖКХ в Москве, и вопросы, решаемые с их помощью.

Итак, список таков:

  • Жилищная инспекция. Данная организация является госорганом исполнительной власти, поэтому она решает все проблемы, связанные с несоблюдением норм законодательства в работе всех ЖУК на территории Москвы. В частности, Жилищная инспекция может разобраться в тех ситуациях, когда ЖКХ не соблюдает правила эксплуатации жилых домов. А еще не выполняет свои обязательства относительно их содержания, несвоевременно или в неполной мере подготавливает дома к отопительному сезону и не соблюдает прочие обязательные для себя нормативы.
  • Роспотребнадзор и Организации по защите прав потребителей. В данные органы, также являющиеся государственными, стоит обращаться в тех случаях, когда ЖУК не исполняет свои обязательства по договору или подошла к его заключению/составлению/оформлению с нарушением норм законодательства. Например, вескими поводами для обращения в Роспотребнадзор и Организации по защите прав потребителей являются: не предоставление управляющей компанией достоверного перечня своих услуг, не желание ЖКХ менять тарифы при весомых на то основаниях или несоответствие заключенного с ним договора положениям законодательства РФ.

Какие жалобы рассматриваются компетентными органами?

  • Прокуратура. Этот госорган является надзорным для всех организаций на территории нашей страны. В его полномочия входит решение всех вопросов относительно неправомерности, бездействия и незаконности работы ЖУК. Чаще всего в прокуратуру с жалобой на ЖКХ граждане идут при нецелевом расходовании средств со стороны организации или полном бездействии компании.
  • Суд. В судебный орган подается уже не жалоба, а иск на управляющую компанию. Подобная мера обоснована в тех ситуациях, когда факт преступления со стороны ЖКХ «на лицо» или уже был доказан ранее упомянутыми организациями. Именно в суде решаются все вопросы, связанные с незаконной деятельностью ЖУК. Обращаться желательно в районный суд Москвы по вашему месту жительства.

В целом, представленный выше перечень органов, разбирающихся с бесчинством и плохой работой ЖКХ, окончательный. На данный момент в РФ не существует других организаций, работающих по такой специфике.

Мобильный сервис жалоб на ЖКХ в Москве

Ни для кого не секрет, что Москва – это настоящий центр инноваций в нашей стране. Именно поэтому в столице впервые в России был запущен онлайн-ресурс, позволяющий отправить жалобу на ЖКХ при помощи электронного устройства, имеющего доступ в Интернет.

Воспользоваться подобным способом жалобы не сложно, так как мобильный сервис крайне прост для использования. Общий порядок отправки жалобы таким образом требует от заявителя следующих действий:

Как подать жалобу на действия ЖКХ не выходя из дома?

  1. Введите в поиске браузера своего ресурса следующий запрос — «Мобильная приемная города Москва».
  2. По появившимся ссылкам зайдите на сайт приемной или же скачайте специальное приложение на свой телефон (для компьютеров не доступно).
  3. Пройдя простую регистрацию на ресурсе, выберите необходимую вкладку и нажмите «Отправить жалобу».
  4. В появившихся полях введите необходимую информацию и саму жалобу, придерживаясь при этом установленного ранее порядка.
  5. Далее остается лишь подтвердить отправку жалобы и продолжить заниматься своими делами. Меры обязательно будут предприняты.

Несмотря на относительную молодость этого сервиса, им уже успели воспользоваться сотни тысяч москвичей.

Стоит отметить, что жаловаться в нем можно не только на ЖКХ, но и на неработающие светофоры, фонари, грязные улицы и подобные вещи. Подобная организация контроля за городом в разы улучшила контакт между управляющими компаниями и гражданами, что позволило быстрее решать имеющееся в столице проблемы.

В целом, ответит на интересующий многих вопрос о том, куда написать жалобу на ЖКХ в Москве и как сделать это правильно, очень просто.

Главное – внимательно ознакомиться с представленным выше материалом и придерживаться изложенной там информации. Надеемся, сегодняшняя статья была для вас полезна. Удачи в жалобе на управляющие компании!

О том, куда жаловаться в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязанностей сотрудниками ЖКХ, вы можете узнать, посмотрев видео:

Куда жаловаться на ЖКХ

Примерно треть российского населения сетуют на нынешнее состояние отечественного ЖКХ, все чаще направляя жалобы в эту структуру. Коммунальщики, в свою очередь, оправдываются наличием существенной задолженности и ветхостью самих обслуживаемых ими строений. Например, в старой столице износ фонда варьируется в пределах 50 процентов, а в столичных застройках (на 6, 9 этажей) – 40 процентов.

Наличие сложностей в этой структуре не вызывает вопросов. Естественно, наиболее доступный для жильцов вариант – это написание жалобы. Для того чтобы достичь успехов в этом деле, будет достаточно стараний одной группы инициативных граждан.

И совсем не обязательно, чтобы в их составе присутствовал человек, имеющий юридическое образование. Любой грамотный человек может самостоятельно разобраться, как необходимо составить ту или иную жалобу, и куда ее нужно подавать.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Жалоба на ЖКХ: куда писать

На сегодня мало кого удовлетворяет нынешнее качество и расценки по оказанию жилищно-коммунальных услуг в многоквартирных домах. Однако не многие, все же, решаются самостоятельно подать жалобу в связи с этим, в защиту собственных прав. Часто потребителю просто неизвестно, куда именно направлять жалобу, и он не верит в результативность данной затеи.

Однако в действительности есть не один вариант возможных действий, используя которые можно добиться поставленной цели. Здесь доступен шаблон жалобы на ЖКХ.

Какие поводы для подачи жалобы в ЖКХ:

  • Оказание услуг ненадлежащего качества;
  • Превышение объема тарифов;
  • Неправильное начисление сумм к оплате;
  • Необоснованность в отказе предоставления льгот, которые четко прописаны законодательством.

Куда именно подается жалоба на сотрудников жилищно-коммунальной сферы?

Жалоба может быть подана в управляющую компанию, ДЭЗ, ТСЖ, а также ЖЭК. Исполнителями этих услуг являются именно указанные в этом перечне организации. Обращаться нужно именно к ним, чтобы получить ответы на ряд наболевших вопросов. Необходимо оформить жалобу в письменной форме на бумажном носителе.

За какие услуги ЖКХ можно не платить, читайте тут.

Это письмо доставляется непосредственно в приемную юрлица, где на вашем экземпляре должен быть оставлен оттиск печати организации, с датой принятия документа и подписью ответственного сотрудника.

Читать еще:  В югре разбился автобус с детьми

Кроме того, можно направить письмо, воспользовавшись почтовой службой. Направляют письмо обязательно с уведомлением о его вручении (это может пригодиться на дальнейших этапах). Если ответа на вашу жалобу так и не последовало, нужно обратиться в инстанцию повыше.

Госжилинспекция

Отвечая на вопрос, куда направлять жалобу на коммунальное учреждение, именно Госжилинспеция является в этом вопросе наиболее компетентной, поскольку законодательно уполномочена на разрешение спорных ситуаций, возникших между исполнителями и потребителями услуг. Подобная организация есть в любом из областных центров, узнать же конкретно ее контакты можно, зайдя на сайт РосЖКХ.

Подача жалобы на ЖКХ производится в такой же форме, что описано ранее. Основываясь на поданном заявлении, сотрудники Госжилинспеции в обязательном порядке проведут проверку по всем без исключения изложенным фактам. Затем составляется акт с протоколом, в случае обнаружения нарушений или же отсутствия таковых.

Если же выясниться, что предоставленная вами информация была достоверной, инспекцией будет выдано специальное предписание для устранения виновными лицами всех допущенных недочетов. Отчет по поводу проделанной работы, организацией предоставляется на протяжении 30 дней с момента регистрации в журнале письменного обращения.

Обращаемся в Роспотребназор

Если права потребителя были нарушены в процессе оказания ЖК услуг непосредственно компанией, осуществляющей управление домом, можно подавать заявку в Роспотребнадзор. Очередность действий при подаче этого заявления идентична прошлой. Если же зайти на официальный сайт, дополнительно можно оставить и заявление в виртуальном формате.

Подача заявления в суд

Если возникли грубые нарушения договора по оказанию услуг или нарушается законодательство, смело отправляйтесь с заявлением в органы прокуратуры или же подавайте иск в местный суд.

Перед этими действиями все же нужно обратиться к юристу за консультацией, выяснив для себя, насколько целесообразны будут ваши поступки, поскольку, как вы понимаете, судебный процесс зачастую затягивается на долгий срок. К тому же, при подаче нужно оплатить и госпошлину.

Но не стоит волноваться, если нарушения явные, постольку такой процесс вы явно выиграете без промедлений. В этом случае не только возместятся все ваши материальные затраты, вы также можете претендовать и на возмещение нанесенного вам морального вреда.

Жалоба на бездействие ЖКХ

В этом случае обжалование возможно в нескольких инстанциях. Из практики, лучше направлять жалобы в высшие инстанции. Под ними подразумевают районную префектуру, местную власть, жилищную городскую инспекцию, прокуратуру.

Обращение должно быть подано в двух экземплярах, с целью получения отметки на втором. К собственному обращению нужно будет приложить жалобу в жилищную контору с их ответом (при наличии).

Также не будут лишними и фотографии, если они отображают проблематику. Все образцы подобных заявлений можно разыскать в интернете, или же на спецсервисе РосЖКХ, который может оказать помощь в составлении документов.

Преимущественно жилищной инспекцией, местной властью и префектурой проводится эффективная работа в коммунальной сфере, поэтому вопрос должен быть разрешен незамедлительно. О действиях сотрудников прокуратуры и говорить не приходится, проверят все – до причин бездействий в решении заявленной вами проблемы.

Кроме того, можно найти дополнительные рычаги воздействия – СМИ. Последние могут создать отдельный репортаж, высветив всю проблематику вопроса в газетах или же на телевидении.

Крайний случай, это обращение в судебный орган. Сюда нужно обращаться, если уже никакие органы не предприняли ровным счетом ничего. Таких случаев мало, но, все же, они есть. Не отказывайтесь сразу от услуг адвоката, в таких случаях как составление иска и представление ваших интересов.

Он может помочь. Как свидетельствует практика, в вышестоящих инстанциях предпринимаются меры для оказания воздействия на ЖЭК. Если же такого не произойдет, то уже прокуратура займется передачей материалов в суд.

Куда жаловаться на тарифы ЖКХ

Еще одной тотальной проблемой в коммунальной сфере являются завышенные тарифы. Мы часто сердимся, охаем, но, все же, платим. Однако, в самом деле, мы платим за свою лень, потому как если бы мы верили в свои силы, было куда проще противодействовать несправедливости установления тарифов.

Жалобу подают в региональную службу по тарифам. Также можно подготовить дополнительно обращение для проведения проверки правильности начисления тарифов в местные властные органы и органы прокуратуры.

Когда же обращение в эти органы будет безрезультатным, что практически невозможно, тогда нужно обратиться в судебные органы, передав на их рассмотрение весь пакет документов, касающийся вопросов (вместе со всеми копиями документации по обращению в иные инстанции).

Как пример, можно рассмотреть процесс опротестования тарифов, установленных по отоплению. Давайте предположим, что в ходе проведения собрания жильцов, вы приходите к мнению о чрезмерном завышении тарифов для дома, и явной переплате за услугу. Для установления справедливости, прежде всего, будет необходимо заняться изучением нормативов самому, или же с помощью специалиста.

Когда вопрос затрагивает ценообразование, то здесь необходимо учитывать формулы затрат, понесенных по теплоносителю и обслуживанию сетей. По окончании, заключения будут направлены в указанные органы. Однако тарифы, все же, могут иметь полное оправдание, но как же быть с баснословными счетами? Все предельно просто!

Довольно часто счетчики по отоплению делают, нарушая правила. Установка их, в некоторых случаях, выполняется вообще вне пределов здания, по этой причине выходит, что плата в счете содержит в себе затраты по отоплению подвального помещения и части улицы. Кроме того, если на участке сети от счетчика до самого потребителя присутствуют течи, то они также оплачиваются жильцами.

И, последнее, по поводу отопительных счетчиков – разводка, идущая внутри здания, расположенная после прибора учета: если развязок множество и отсутствует теплоизоляция на трубах, существенная часть тепла улетает впустую, здесь и кроется первоисточник переплаты.

В первую очередь, нужно проверить в соответствии ли с нормами установлен счетчик по отоплению в доме, также следует проверить верность расчетов. Если обнаружили нарушения и переплату, нужно, не откладывая, обращаться в суд, потребовав, чтобы виновные понесли ответственность, а также устранили проблемы и провели перерасчет платежей.

Если вы не довольны тарифами по воде, то необходимо провести проверку их ценообразования. Как и при отоплении, здесь могут быть проблемы по переплате за предоставление услуг плохого качества.

При этих обстоятельствах тарифы, установленные по воде, могут приниматься без учета качества услуги, а это сниженное давление воды в системе, вода низкого качества. Вы платите за питьевую, а по составу она не выше технической, плата за которую существенно ниже.

Читать еще:  За сколько квартир можно вернуть налоговый вычет

Если говорить про горячую воду, здесь все то же, но следует обратить внимание на реальную температуру, и какая длительность слива в реальности до появления воды заданной нормы температурного режима.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Жители Подмосковья могут пожаловаться на тарифы ЖКХ на горячую линию

МОСКВА, 1 авг — В Подмосковье. Горячая линия по вопросам повышения тарифов ЖКХ открылась в Подмосковье, граждане смогут пожаловаться на необоснованный рост квартплаты, сообщает в пятницу главное управление по информационной политике Московской области.

«ЖКХ Контроль Московской области» открывает горячую линию по приему обращений и жалоб граждан на сверхнормативный рост платежей за коммунальные услуги. Сообщить о необоснованном росте тарифов можно в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по телефону: (498) 602-83-49», — говорится в сообщении.

Как уточняется в материале, с 1 июля 2014 года в России произошло плановое повышение тарифов на коммунальные услуги. При этом правительство РФ своим распоряжением от 30 апреля 2014 года утвердило индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по субъектам Российской Федерации, а также предельно допустимые отклонения по отдельным муниципальным образованиям от величины указанных индексов на период с 1 июля 2014 по 2018 год.

«Максимальная плата за коммунальные услуги, установленная в муниципальном образовании, не должна превышать этих норм. В августе люди получат платежки в соответствии с новыми тарифами. И если будут сомнения в правильности начисления платежей, просим сообщить об этом на нашу горячую линию. Так мы сможем выявить случаи незаконного повышения платежей за коммунальные услуги в Московской области», — отметил председатель совета некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль Московской области» Олег Иванов, слова которого приводятся в сообщении.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

Вопросы ЖКХ

Сайт о проблемах граждан с организациями ЖКХ

Свежие записи

Свежие комментарии

  • admin к записи Вывоз мусора – обязанность управляющей компании
  • admin к записи Перерасчет за вывоз мусора
  • Надежда Семёновна к записи Вывоз мусора – обязанность управляющей компании
  • admin к записи Государственный жилищный надзор и контроль или “Куда жаловаться на ЖКХ”
  • Лариса к записи Государственный жилищный надзор и контроль или “Куда жаловаться на ЖКХ”
  • Архивы

    Рубрики

    Куда жаловаться на тарифы ЖКХ?

    Куда жаловаться на тарифы ЖКХ?

    Мы все уже получили новые платежки за услуги ЖКХ. Многих они неприятно удивили. Куда жаловаться на тарифы ЖКХ, если Вы считаете, что они выросли необоснованно?

    Надо все проверять, тем более что наши коммунальщики любят ловить рыбку в темной воде и вполне могут под эгидой повышения тарифов попытаться поднять цены выше установленных пределов.

    Насколько должны вырасти тарифы. Мы рассматривали в статье Повышение тарифов на коммунальные услуги.

    Напомню, что с 1 июля 2013 года в стране плановое выросли тарифы на коммунальные услуги. При этом предельная стоимость оплаты жилищно-коммунальных услуг в текущем году не должна превысить в среднем 105 рублей 20 копеек на 1 квадратный метр жилой площади в месяц. Конкретно для своего региона эту цифру Вы можете узнать из Постановления Правительства РФ от 21 февраля 2013 г. №146.

    Кроме того, наши общие платежи за услуги ЖКХ в этом году не должны вырасти больше, чем на 6%. Так как с января по июнь 2013 года тарифы не повышались, то во втором полугодии (то есть с 1 июля) они не должны вырасти больше, чем на 12%. Чтобы платежи не выросли, ФСТ и региональные службы по тарифам установили соответственно предельные значения роста тарифов и конкретные значения тарифов для каждого региона. На сколько должен вырасти тариф на каждую коммунальную услугу, можно посмотреть на сайте своей Региональной службы по тарифам (иногда эта информация публикуется и на сайтах муниципалитетов).

    Таким образом, алгоритм действий должен быть простой:

    1. Заходите на сайт своей Региональной службы по тарифам или официальный сайт своего муниципалитета и находите на нем значения тарифов после их повышения и «Предельные индексы максимально возможного изменения установленных тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса». Также предельные индексы можно узнать на сайте ФСТ России во вкладке «Коммунальные услуги».

    2. Сравниваете значения тарифов с теми, которые указаны у вас в платежках.

    3. Проверяете, не выросли ли Ваши тарифы в среднем больше, чем устанавливают «Предельные индексы максимально возможного изменения установленных тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса» и тех значений, которые установлены регионами и муниципалитетами.

    4. Проверяете, не платите ли вы больше, чем установлено Постановлением №146, для чего делите общую сумму коммунальных платежей на площадь своего жилья. Превышение установленных значений – повод обратиться за субсидией.

    5. Если что-то не соответствует – жалуетесь:

    на телефон «горячей линии» Общественной палаты РФ по платежам за услуги ЖКХ 8-800-700-8-800 (работает с 9:00 до 18:00 по Москве, без выходных, звонок бесплатный);

    на телефон «горячей линии» своей Региональной службы по тарифам;

    на телефон «горячей линии» своего муниципального образования (во многих такие линии открыты);

    на сайтах ФСТ России, Региональной службы по тарифам, Администрации региона и муниципалитета в разделах «обратная связь» (либо интернет-приемная и т.п.).

    Помните, что в какой бы форме Вы не обращались – Вам обязаны ответить в соответствии с законодательством в течение не более 30 дней.

    Также напоминаю, что в соответствии со ст. 5.59 Кодекса об административных правонарушениях РФ

    «Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов и органов местного самоуправления … влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей».

    Поэтому, если в течение месяца ответ не пришел ­– можете смело обращаться в суд или в прокуратуру.

    Тарифы ЖКХ будут расти все время – от этого мы никуда не уйдем. Но мы в силах проконтролировать, чтобы они не росли больше установленных значений! Для этого надо знать, куда жаловаться на тарифы жкх.

    Изучайте ЖКХ! Скачайте бесплатно документы по ЖКХ!

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector