Когда отключают электроэнергию за неуплату в квартире

Отключили свет за неуплату – что делать и как подключить электроэнергию

Финансовые сложности могут стать причиной множества проблем. Одной из них является появление задолженности по оплате коммунальных услуг. Поставщик может принять ряд мер, предусмотренных законом, для наложения санкций на должника. Рассмотрим, законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты.

На каком основании могут отключить электричество

Законодательное регулирование вопросов отключения электроэнергии за неуплату закрепляется постановлением правительства РФ № 624. Им с октября 2017 года установлена возможность отключение электричества любых организаций, в том числе бюджетных. Таким образом, долг за электроэнергию в любом размере может стать основанием для прекращения энергоснабжения детского сада или школы.

Отключение регулируется законодательством в следующих случаях:

  • отсутствие договора с собственником жилого помещения или руководителем организации;
  • самовольное подключение к сети.

При наличии договора между организацией и потребителем, правила отключения регулируются его условиями. Именно в нем прописывается, имеют ли право отключить свет за неуплату.

Постановление правительства 624 устанавливает возможность отключения электричества за неуплату коммунальных услуг. При этом не имеет значения, по какой категории услуг образовалась задолженность (свет, водоснабжение, отопление, газоснабжение).

Порядок отключения электроэнергии за неуплату

Могут ли отключить свет за неуплату? Постановление правительства предусматривает определенный порядок действий при полном или частичном ограничении подачи электричества. Он включает следующие правила:

  • отключение электроэнергии инициирует поставщик при наличии задолженности у потребителя за период более 2 месяцев;
  • направление уведомления для потребителя.

Документ должен содержать информацию о размере долга, максимальном сроке на оплату. Уведомление вручается лично, по электронной почте, через электронный сервис ЖКХ или при помощи записываемого звонка по телефону.

  • определение 20 дней на оплату долга;
  • частичное ограничение подачи электроэнергии (при отказе в погашении долга);
  • определение 10 дней на погашение долга;
  • полное отключение электроэнергии (при отказе в оплате долга);
  • опломбирование счетчика для препятствования незаконному подключению;
  • составление акта об отключении.

Если сформировалась задолженность по электроэнергии, отключение проводится с соблюдением вышеперечисленных пунктов. В противном случае действия энергопоставляющей компании можно обжаловать в суде.

Размер минимальной задолженности

Чтобы понять, при какой задолженности отключают свет, необходимо обратиться к постановлению 624. С 2017 года приостановление подачи света осуществляются по новым правилам.

Закон не устанавливает задолженность за свет, сумма которой станет основанием для отключения. Приостановление подачи привязано к сроку неуплаты.

Для отключения света достаточно накопить задолженность по электроэнергии за 2 месяца. Сумма задолженности не имеет значения. Теоретически прекратить подачу электроэнергии могут и за долг в размере 100 рублей.

Образец уведомления

Предупреждение не имеет официального бланка, поэтому компания может составить документ в свободной форме.

Образец уведомления об отключении электроэнергии за неуплату:

  1. Наименование инициатора (энергоснабжающей, управляющей компании, ТСЖ, ЖЭК).
  2. Основания осуществления деятельности.
  3. Уведомление о возникновении задолженности.
  4. Наименование вида коммунальных услуг, по которым возникла задолженность (свет, газ, отопление, водоснабжение).
  5. Сумма долга.
  6. Срок на добровольную оплату.
  7. Предупреждение об отключении в случае неуплаты.
  8. Данные руководителя организации.
  9. Дата вручения уведомления.
  10. Подпись потребителя.

Обязательным условием является вручение документа под подпись должника.

Составление акта

Если неуплата за электроэнергию превысила предусмотренный законом срок, то энергоснабжающая компания может инициировать приостановление подачи света. Вне зависимости от причины отключения, данный факт оформляется в виде акта.

Отключить подачу может только представитель энергопоставляющей компании.

Составление документа возлагается на представителя компании или на сотрудника управляющей компании. Заполнение бланка производимся непосредственно после прекращения подачи света. Присутствие потребителя не является обязательным условием.

Составление акта об отключении электроэнергии производится в письменном виде. Рассмотрим образец:

  1. Дата и место составления. Указывается текущее число и адрес потребителя.
  2. Данные потребителя или его доверенного лица. Необходимо прописать, если он присутствует при отключении.
  3. Данные представителя энергопоставляющей или управляющей компании.
  4. Дата и время полного или частичного прекращения подачи света потребителю.
  5. Способ отключения.
  6. Текущие показания прибора учета электроэнергии.
  7. Номер счетчика.
  8. Подписи потребителя и представителя компании.

Важно! Задолженность по электроэнергии в акте не указывается.

Ответственность при самовольном подключении

Представители энергопоставляющей компании должны ежегодно проводить обход квартир для проверки приборов учета в соответствии с договором. Кроме того, закон закрепляет право внеочередной проверки счетчика.

Если проверяющий выявляет факт самовольного подключения, то он оформляет нарушение в виде акта. Документ пишется в свободной форме и передается в районный отдел полиции или участковому для составления протокола о правонарушении.

Документ подлежит направлению в мировой суд. В результате рассмотрения судья вынесет постановление о наложении штрафа на гражданина, не оплатившего долг за электроэнергию.

Форма бланка постановления составляется на примере общего постановления судебного участка.

Размер штрафа за самовольное подключение устанавливается на усмотрение судьи. Он составляет:

  • для физических лиц – 1,5 – 2 тысяч рублей;
  • для юридических лиц – 30 – 40 тысяч рублей.

Каким категориям граждан не имеют права отключать свет за долги

Долг за электроэнергию является основанием для прекращения подачи света. Однако в данном правиле существуют ограничения. Закон запрещает отключение электроэнергии за неуплату определенным категориям граждан. Среди них:

  • инвалиды;
  • ветераны;
  • беременные женщины;
  • несовершеннолетние дети.

Для подтверждения права на сохранение электроснабжения при неуплате, гражданин должен представить документы в офис компании-поставщика. Лицо, имеющее льготу, должно быть собственником жилого помещения или членом семьи. При этом он обязательно должен иметь постоянную регистрацию по адресу отключения.

Как решить проблему

Что же делать должнику, если отключили свет за неуплату? Даже при соблюдении организациями всех правил по приостановлению подачи электроэнергии потребитель может вернуть электричество в свой дом.

Для этого необходимо совершить следующие действия:

  1. Оплатить задолженность по электроэнергии в полном объеме.
  2. Получить рассрочку:
  • написать заявление в офисе компании-поставщика о рассрочке выплаты;
  • внести минимальную часть долга, например, 1 000 рублей.

Отказ в предоставлении рассрочки не предусмотрен законодательством.

Следующим этапом является подключение электроэнергии. Для этого необходимо:

  • согласовать дату подключения;
  • дождаться прихода специалиста;
  • подключение и пломбирование прибора учета.

Через сколько должны включить электричество? Конкретные сроки не установлены. Приход специалиста по монтажу оборудования оговаривается в индивидуальном порядке.

Отключение электричества производится по причине наличия задолженности по оплате коммунальных услуг. Если компания соблюла все правила предупреждения должника, оптимальным решением будет оплата долга или его реструктуризация.

Действия при отключении электроэнергии за неуплату коммунальных услуг в 2020 году

Зачисление в список злостных неплательщиков коммунальных услуг происходит практически каждый день. Хоть это и может быть вызвано разными факторами, образование долга по уплате за электричество может привести к его отключению. Энергосбыт практикует такие меры, как отключение через 3 месяца после образования задолженности. Однако сделать это на свое усмотрение он не может.

В этой статье будет рассмотрено когда, кем и на каком основании могут отключить свет за неуплаты квартплаты. Также вы можете задавать своим вопросы специалистам портала.

Читать еще:  Лицевой счет квартиры что это

Консультации проводятся в штатном режиме и являются для всех граждан бесплатными.

Отключение света – причины

Законодательство РФ не устанавливает порог задолженности, при которой можно отключить свет за неуплату квартплаты. Тем не менее, в некоторых регионах были зафиксированы случаи, когда органы местной власти, ответственные за коммунальное обеспечение граждан, отключали квартиру за долг в 350 рублей.

Но сегодня практика такова, что штрафы и ужесточение мер к должнику начинаются после того, как долг накопиться, а общая сумма будет равна двух месячному расчету. Однако и это не может стать причиной внезапного отключения от электроэнергии. Иными словами Управляющая компания не может без решения суда прекратить подачу света в жилище должника. Это четко прописано в действующих законах.

Постановление Правительства за номером 307 от 23 мая 06 года гласит, что Энергосбыт мочь отключить электроэнергию за неуплату только при соблюдении следующих этапов, которые должны проводиться предварительно:

  1. Отправка должнику уведомления о том, что за ним числиться задолженность.
  2. Если через 20 дней долг не будет погашен, отправляется предупреждение о наложении штрафных санкций в виде ограничения поставки света. Вручение осуществляется под расписку.
  3. Спустя ещё трое суток при отсутствии действий по оплате долга, санкции вступают в силу. Должник получает еще одно уведомление.
  4. Лишь после этих мер может произойти отключение электроэнергии за неуплату по коммунальным услугам в 2020 году.

В тех случаях, когда вышеуказанная последовательность не была соблюдена, собственник в адрес, которого направлены действия по взысканию долга, обладает правом направить требование в суд о возмещении нанесенного урона. УК РФ, а именно статьи №330 квалифицируют такие действия управляющей организации, как самостоятельное урегулирование вопроса, на основании которого гражданин может потребовать возместить урон, который повлек отключение света. К примеру, все продукты в холодильники были испорчены. Помимо этого, моральная компенсация может быть взыскана в полном объеме. Кстати, если инициатором было товарищество, то уголовный кодекс применяет те же санкции к нему, что и к УК. Поэтому на вопрос можно ли отключить без оснований свет или имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию – отвечаем, нет.

Когда и кто имеет право отключить свет?

Законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты? К сожалению, этот вопрос является весьма популярным. Попробуем в нем разобраться детально.

Управляющая организация или группа собственников, объединенных в Товарищество, обладают правами на принятие определенных действий, которые будут пресекать безответственное отношение плательщиков коммунальных услуг. Однако имеют ли они право отключать свет за неуплату? Эксперты утверждают, что могут, но при этом они обязаны руководствоваться следующим:

  • Фактическое образование долга определяется не по счетчикам индивидуального и общего назначения, а при наличии 3-х и более ежемесячных платежей, которые приравниваются к средним показателям потребления.
  • Все карательные процедуры должны происходить после официального уведомления поставщика услуг об образовавшейся задолженности. При этом вручение осуществляется лично из рук в руки, и на уведомлении ставится подпись собственника.
  • Затем собственник должен в течении 30 дней в полной или частичной мере оплатить задолженность.
  • Если в рамках календарного месяца никакой реакции от должника нет, то отправляют повторное уведомление и спустя 3 дня они имеют право отключать свет.

Может ли ТСЖ отключить электроэнергию? Самостоятельно – нет, т.к. это квалифицируется, как самоуправство. Если такое произошло можно писать исковое заявление о незаконном отключении.

Практика процедуры отключения

Перед тем, как действия контролирующей инстанции дойдут до непосредственного приостановления подачи электроэнергии, отправляют уведомление. Этот аспект очень важен, т.к. энергия в жилье является самой востребованной услугой в сфере жилищно-коммунального хозяйства. При отсутствии его, невозможно нормально вести бытовую жизнь в городских условиях. При этом следует понимать, что незаконное отключение электроэнергии может повлечь необратимые последствия для тяжелобольного человека, подключенного к определенному оборудованию. Также на предприятие могут из-за этого возникнут дополнительные расходы.

Ввиду этого, отвечая на вопрос «Могут ли отключить свет за неуплату», Управляющие и другие организации обязаны направлять уведомление при образовании двухмесячной задолженности. Но, как показывает практика состоянием на 2020 год, собственнику дается гораздо больше времени, чем предусматривает закон.

Важная информация: Уведомление должно содержать в себе данные собственника-должника, а именно фамилию, имя и отчество, адрес, лицевой счет, долг и неоплаченный период. В тексте должна быть указана информация, до какого числа следует погасить недоимку. Также если УК планирует ограничить подачу, об этом речь в уведомлении должна быть.

Неправомерный подход ЖКХ

Если отключили свет за неуплату, то следует расценивать это не как карательные мероприятия, а как законное принуждение к погашению счетов. Безусловно, законным оно будет при соблюдении правил, которые регулирует российский закон. Отметим, что если бы это не делали контролирующие органы, то экономика в целом по стране претерпела бы большие потери. Но, невзирая на это, отключение электричества должно проводиться в рамках закона. Благодаря чему, даже злостные уклонисты вправе рассчитывать на защиту и поддержку государства.

Если энергия в квартире была приостановлена без предупреждения, то это является серьезным основанием для судебного разбирательства.

Простыми словами говоря, отключить свет не могут просто так, иначе должник составляет претензию. Жалоба направляется в судебный орган по факту нарушения прав собственника. Конечно, с одной стороны это абсурдно, но с другой стороны дает возможность играть на ошибках чиновников и сотрудников ЖКХ. И самое главное, при таком подходе можно подключить свет, не платя по долгам.

Исправляем ситуацию

В тех случаях, когда УК, ТСЖ или ЖКХ все предварительные действия выполнили безукоризненно, т.е. правильно оформлены уведомления, соблюдение периодов, опломбирование счетчиков, и, как следствие, энергия была приостановлена, вернуть всё на круги своя можно. Однако ответчику придется также соблюдать определенные правила.

Пути решения в 2020 году:

  1. Заплатить по счетам, если иметься долг. При тяжелом финансовом состоянии, рекомендуется посетить офис организации поставляющую электроэнергию, написать заявление о необходимости предоставления рассрочки. Российская Федерация, а вернее, действующие на ней законы предусматривает, что отказать не могут.
  2. При одобрении рассрочки, следует взять заверенные документы и отправиться на прием к директору УК. На месте вноситься оговоренная сумма в счет долга. Возможно, внести не более 1 000 руб.
  3. Затем дожидаетесь электромонтажника. Дата прихода оговаривается заранее. Специалист убирает пломбу и подключает жилье к электричеству.

Правомерность действий органов местного управления должна подтверждаться документами. Если акт или судебное решение не было предъявлено, следует писать претензию в прокуратуру.

Отключают свет в квартире с маленьким ребенком

Отключили свет за неуплату ЖКХ, что делать, если в квартире маленький ребенок?! Эксперты такой вопрос комментируют таким образом.

При установлении факта о том, что собственник жилья скапливает долг, то поставщик вправе ограничить поставку света до того момента, как долг не будет полностью погашен. Но такие шаги делают, после того, как организация подаст в суд и будет получено соответствующее постановление. Также и разорвать договор он не может, не отправив об этом письма. Если этих документов не было отправлено в адрес неплательщика, то судебная тяжба даже не будет начата. Все действия по прекращению электроснабжения без судебного решения являются незаконными.

Читать еще:  Квартира по найму от государства

Ещё одним серьезным ограничением для несанкционированных мероприятий представляет собой наличие (регистрация, проживание) в квартире ребенка, не достигшего совершеннолетия. Также, если Энергосбыт или УК все же отключили свет, и это повлекло последствия для здоровья и жизни малыша, то в суде это будет рассматриваться, как нанесение вреда и ответственные лица понесут административное наказание. Помимо этого, хозяин жилья может получить моральную компенсацию.

Могут ли отключить электричество за неуплату – на этот вопрос мы дали развернутый ответ.

Однако если у Вас остались вопросы, или жизненная ситуация не совсем подходит под приведенную информацию, вы можете обращаться к нашим юристам за получением бесплатной консультации.

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

Предупредить и обесточить

Злостному неплательщику за коммуналку отрезали подачу электроэнергии. Он пожаловался, что его об этой неприятности не поставили в известность, и энергетикам велели возобновить подачу света. И все из-за того, что они неправильно уведомили должника. А как правильно это сделать? На этот вопрос и ответил Верховный суд РФ. Проблема долгов по ЖКХ — одна из самых тяжелых, и это признается уже на государственном уровне. По данным министерства строительства и ЖКХ, на начало этого года общий размер долга перед ресурсоснабжающими организациями составляет 1,238 триллиона рублей. Из них 750 миллиардов — это долги населения. Остальное накопили управляющие компании. И должникам, как и тем, кто поставляет услуги ЖКХ, надо четко знать свои законные не только обязанности, но и права.

Просто так, без предварительного предупреждения отключить гражданину- неплательщику коммунальную услугу не так просто, как это кажется на первый взгляд. Существует в такой ситуации некий законный алгоритм действий для организаций, которые поставляют коммунальные услуги и которым человек задолжал. Несоблюдение всех необходимых пунктов предупреждения чреваты тем, что коммунальную услугу заставят поставлять, несмотря на имеющийся долг.

Обычно должнику по почте отправляется заказным письмом предупреждение, что если он не погасит образовавшийся долг, то останется, как в нашем случае, без света. Предупреждение идет по почте и с обязательным уведомлением о вручении гражданину-должнику.

В нашем случае такое письмо «счастья» адресатом получено не было. И письмо, пролежав на почте положенный срок, было возвращено отправителю. Так вот главное — по мнению Верховного суда РФ, это «не свидетельствует о том, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги».

Проще говоря, если человек такого предупреждения не получил, то и отключать ему коммунальную услугу нельзя. Подчеркнем — неполученным считается письмо независимо от причин, по которым корреспонденцию получатель не забрал.

Именно к такому выводу пришел Верховный суд РФ, рассматривая жалобу некой ресурсоснабжающей организации. Она ограничила своему должнику неоплаченную коммунальную услугу. А должник нажаловался в местный орган жилнадзора, который предписал возобновить потребителю подачу коммунальной услуги по электроснабжению, потому что свет ему выключили «без надлежащего уведомления потребителя за 20 суток».

Поставщики электроэнергии пыталась обжаловать такое, незаконное, на его взгляд, предписание в местном суде.

Там энергетики объясняли, что должнику заказным письмом было отправлено уведомление о задолженности и о возможном «ограничении режима потребления электрической энергии». Это они подтвердили, предъявив суду реестр почтовых отправлений с отметкой почтового отделения.

Судя по отчету об отслеживании отправления, письмо прибыло в место вручения. И 1 сентября была сделана неудачная попытка вручения, почтовое отправление выслано отправителю.

«Ограничение режима потребления электрической энергии» — проще говоря, отключение света — произошло12 сентября .

Районный суд признал предписание жилнадзора незаконным, так как энергетики «не обеспечили получение потребителем соответствующего предупреждения» о предстоящем ограничении подачи коммунальной услуги. Как подчеркнул местный суд, доказательства, подтверждающие факт получения потребителем предупреждения, в материалах дела отсутствуют.

А отсюда вывод — значит, ограничение потребления электрической энергии проведено без соблюдения прописанного в соответствующем законе 20-дневного срока, который начинает отсчитываться с момента получения потребителем предупреждения.

Следующая же инстанция — апелляционный суд, — напротив, сочла предписание энергетикам незаконным, так как, по данным Почты России, уведомление было доставлено 31 июля, но не было ему вручено. А в соответствии со статьей 165.1 Гражданского кодекса РФ, уведомления или «иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю».

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило гражданину, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Следовательно, сделал вывод Верховный суд, двадцатидневный срок на отключение коммунальной услуги, надо считать именно с даты доставки почтой уведомления потребителю. А отсюда вытекает, что срок соблюден, предписание энергетикам включить свет — незаконное.

Окружной суд посчитал, что применять статью 165.1 Гражданского кодекса РФ в нашем случае нельзя, так как правоотношения по обеспечению коммунальными услугами находятся в сфере регулирования жилищного законодательства и Закона «О защите прав потребителей». А вот нормы гражданского законодательства в части защиты потребителей и в части жилищных правоотношений носят общий характер.

Еще один важный момент — пункт 119 Правил N 354 содержит специальный порядок уведомления должника и требует факта личного вручения почтового уведомления. Сам по себе факт направления в адрес потребителя предупреждения заказным письмом с уведомлением о вручении, которое адресатом не получено, причем независимо от причин неполучения, и возвращено отправителю, не свидетельствует, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги.

Значит, 20-дневный срок не соблюден, а предписание включить свет соответствует закону.

Когда отключают электричество за неуплату?

В последнее время потребители электрической энергии сталкиваются с проблемой принудительного отключения дома или квартиры от подачи электроэнергии.

И не всегда снабжающая электричеством организация оказывается права. В том случае, если потребитель уверен в своей правоте, то он может решить проблему с подключением света, выполнив определенные действия.

Читать еще:  Кто должен составлять акт о затоплении квартиры

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Могут ли отключить свет за неуплату квартплаты

Решение по отключению квартиры от электроснабжения может принять управляющая компания, организация жилищно-коммунального хозяйства, при условии нарушения условий оплаты со стороны плательщика.

Для принятия такого решения, должны быть определенные условия:

  • Если в течение трех или более месяцев счета на электроэнергию не оплачивались, независимо от того, какие показания зафиксированы на приборе учета;
  • Неплательщику вручено официальное письменное предупреждение, он с ним ознакомился и удостоверил этот факт собственной подписью;
  • Нарушителю договорных отношений устанавливается месячный срок для погашения задолженности в полном объеме или частично;
  • Если в течение месяца задолженность не была погашена, то направляется повторное уведомление о том, что через три дня будет произведено отключение снабжение квартиры электроэнергией.

Без официального предупреждения, потребитель может быть отключен от поставки электричества только лишь в случаях аварийных ситуаций.

Если условия со стороны управляющей компании не соблюдены, то неплательщик может превратиться в пострадавшую сторону.

Как отключают свет за неуплату

В законодательном порядке не определено, за какой размер задолженности может быть прекращена подача электричества. Однако на практике достаточно задолженности в размере 100 рублей.

Возможность отключения перед потребителем возникает уже через два месяца неплатежей. Здесь необходимо уточнить, что задолженность исчисляется, в зависимости от нормы потребления электроэнергии, которая полагается на жилую площадь, а не от показаний электросчетчика.

Если поставщиком нарушены условия по отключению электричества, то они могут быть привлечены к ответственности за произвол. Поэтому они обязаны действовать последовательно, и каждый их шаг должен быть документально подтвержден.

Это прямо предусмотрено в Постановлении Правительства за № 307 от 23.05.06 года, которым предусматривается порядок предоставления гражданам коммунальных услуг.

Имеет ли право ЖЭК отключать электричество?

Как отключают свет за неуплату, читайте тут.

Согласно указанному нормативному акту, последовательность их действий должна заключаться в следующем:

  • Направление письменного уведомления о задолженности за потребленную электрическую энергию;
  • Через 20 дней, если долг не погашен, вручить письменное предупреждение о возможности ограничения в подаче электроэнергии в квартиру потребителя;
  • Если через три дня потребитель не погасил долг, вручается еще одно предупреждение, и через время полностью прекращается подача электричества в жилое помещение потребителя.

В том случае, если поставщик нарушил установленный Постановлением порядок предупредительных мер, то потребитель услуг имеет достаточные основания для обращения в суд, где он может требовать возмещения причиненного ущерба.

Ущерб может быть определен как прямой, в виде порчи продуктов из-за неработающего холодильника, так и в моральном плане, когда граждан лишили возможности нормального отдыха, просмотра телепередач и тому подобное.

Кроме того, возможна подача соответствующего заявления в правоохранительные органы для привлечения представителей снабженческой организации, незаконно лишившей потребителя электричества, к ответственности за самоуправство по статье 330 Уголовного кодекса. И в ходе расследования дела, заявить иск о возмещении материального и морального вреда.

Однако для того, чтобы аргументировать свои требования, задолженности за потребленную электроэнергию не должно быть.

А почерпнув информацию из данной статьи, потребитель не позволит электрикам или контролерам самоуправствовать, и в нарушение действующего порядка, производить отключение квартиры от электричества.

Потребителем электрической энергии, кроме граждан, являются также юридические лица. Здесь во взаимоотношениях поставщика и потребителя, условия значительно проще для поставщика, так как он может в одностороннем порядке отправить уведомление о прекращении подачи электричества.

При этом для отправки такого уведомления могут быть использованы различные способы:

  • Вручение представителю потребителя под расписку;
  • Отправление почтовым письмом с уведомлением о вручении;
  • Выставление платежного требования в обслуживающий потребителя банк, с указанием в назначении платежа текста уведомления;
  • Использование записи телефонного или стационарного телефона;
  • Направление сообщения на электронную почту потребителя;
  • Помещение сообщения в окне виртуального кабинета потребителя услуг на сайте поставщика услуг.

В настоящее время нормативными актами предусмотрена возможность временного и полного отключения электричества, которое применяется к злостным неплательщикам.

Временное отключение предполагает собой приостановку поставки электричества на определенный срок. При этом приборы учета отключаются и пломбируются.

При полном отключении, происходит расторжение договорных отношений в одностороннем порядке, что влечет за собой прекращение предоставления услуг.

В том случае, если отключение было произведено без письменного предупреждения, то такие действия поставщика услуг являются незаконными.

И потребитель услуг имеет все основания для обращения в суд за защитой своих прав как потребителя. При этом возможно заявление требований о возмещении материального ущерба и морального вреда.

Что делать, если отключили свет за неуплату

Если поставщик услуг выполнил все требования, которые должны предшествовать отключению электричества, то чтобы возобновить поставку света, следует выполнить действия в определенном порядке.

Первое, что надо сделать, – это уплатить всю задолженность в полном объеме. В таком случае, поставщик услуг в течение двух дней обязан возобновить предоставление услуг.

Бывает, что неуплата вызвана затруднениями в финансовом состоянии потребителя, в таком случае, надо обратиться с соответствующим заявлением к поставщику, чтобы он предоставил отсрочку в уплате задолженности сроком на 6 месяцев.

При достижении такого соглашения, абоненту предоставляется справка, которую он предоставляет в управляющую компанию, которая в течение рабочего дня возобновляет поставку электричества.

Поэтому чтобы не действовать постфактум, следует заранее побеспокоиться о предоставлении рассрочки. Закон предусматривает такую возможность при финансовых затруднениях потребителя услуг.

Что делать, если отключение света произведено незаконно?

Отключение света предполагает не столько наказание неплательщика, сколько понуждение потребителя к оплате долга.

Поэтому все действия поставщика услуг или управляющей компании должны соответствовать требованиям закона.

И вся процедура по прекращению поставки электричества должна строго соблюдаться. Если порядок был нарушен, то государство встанет на защиту прав потребителя услуг.

Поэтому потребитель услуг, в отношении которого не была соблюдена процедура отключения, имеет все основания для обращения в суд для защиты своих прав, как потребителя услуг.

И в данном случае, федеральный закон о защите прав потребителей будет на стороне фактического должника.

В этом случае, потребитель может добиться возобновления поставки электричества даже до полного погашения задолженности, а кроме этого, еще и потребовать возмещения причиненного материального ущерба и морального вреда.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector