Как показывать квартиру покупателям

Как показывать квартиру покупателям

По телефону утверждаем, что Вы собственник и вежливо приглашаем в квартиру на осмотр. До того как к Вам придут потенциальные Покупатели необходимо навести порядок в квартире. Сделать уборку, что то подклеить, где то подмазать, убрать ненужные вещи и предметы.

Создадим план действий для того, чтобы Покупателю преподнести квартиру в лучшем свете. Не отчаиваетесь, очень много случаев, когда под видом Покупателя, приходят риэлторы. У стажеров этой профессии, на начальном этапе идет холодный прозвон под видом Покупателя. Они таким образом пытаются найти клиента и продать свои услуги.

Показ квартиры, только кажется пустяковым, но это не так. Весь процесс продажи состоит не только из качества самого товара, но и как Вы его преподнесете. Другими словами, нужно приловчится в умении продавать и создать гостеприимность.

Проводим показ квартиры

Стоять в углу и играть в телефон, предоставив Покупателю самому ходить и осматривать комнаты, – не к чему хорошему не приведет. Вам необходимо быть максимально внимательным к вопросам Покупателя и создать благоприятные условия для него. Попытайтесь представить себя на его месте. Если Покупатель в чем то сомневается, переведите тему, объяснив другие положительные качества Вашей недвижимости. А затем дайте ему немного побыть наедине, чтобы человек принял для себя какое то решение.

Небольшой обоснованный торг в цене, в виде эксклюзивной скидки в конце показа не помешает.

В разговорах с Покупателем не переборщить самое главное. Не напрягать всякими ненужными рассказами, а говорить только по делу. А то возможен риск быть отвергнутыми.

Для начала необходимо выбрать самые положительные и выделяющиеся среди других квартир, характеристики. Которые возможно мог пропустить Покупатель, просмотревший уже несколько квартир и порядком уставший. Например у Вас кухонная мебель, была заказана в Германии, а Австрийский ламинат имеет 34 категорию прочности на всей площади квартиры. Кондиционирование и приточная вентиляция также добавят плюсов.

Если ремонт квартиры был произведен давно, то можно вспомнить о внешних факторах. Например, новая детская площадка перед домом. Недавно отремонтированный подъезд и заменен лифт по городской программе. Хорошие вежливые соседи и т.д. Если в Вашем доме живут известные люди в городе, то это тоже может сыграть важную роль при выборе.

Показ квартиры необходимо спланировать с некоторыми нюансами о которых пойдет речь ниже.

Основные моменты при показе

Время показа. Доказано психологами, что люди в первой половине более спокойные и лучше находят «общий язык». Их еще не успели разозлить всякие бытовые проблемы и стрессы на работе.

Если Вы договорились с показом на утро, то будьте в хорошем настроение и попытайтесь подарить его потенциальному Покупателю. Человек это запомнит и будет соотносить с квартирой.

Погода. С ней сложно угадать. Но сейчас у всех есть телефон с прогнозом погоды на несколько дней. Старайтесь не звать в дожди или пасмурное утро. А вот солнечный день в самый раз пойдет на пользу Покупателя в выборе Вашей квартиры.

Вид из окон. Тут не у всех конечно же будут плюсы. Если вид на лес или например на благоустроенный современный двор, то тут все ясно. А если не шик, то лучше шторы прикройте и переводите разговор в другое русло.

Мебель и вещи. При показе старайтесь убирать личные вещи из обзора. Лишние предметы быта, если Вы их не возьмете с собой после продажи, лучше выкинуть. Создайте простор в прихожей и на балконе, где как правило многие люди складируют свои вещи десятилетиями.

Освещение. Создавайте при Покупателе благоприятный свет, чтобы комнаты казались яркими. Экономная лампочка в этой ситуации не к чему. Ваша задача создать с помощью освещения четкость картины. Если на улице светит солнце, то откройте пошире занавески. Если плохо работает какой либо светильник, то лучше его заменить на новый недорогой.

Запах в квартире. Аккуратно надо быть с запахом от домашних питомцев. Он может отпугнуть любого Покупателя. Старайтесь перед показом сделать химчистку. Уберите лишнюю обувь в прихожей, которая также может создавать «аромат».

Перед приходом обязательно откройте все окна, расставьте по возможности ароматизаторы, это создаст приятный микроклимат.

Все эти моменты создадут Покупателю положительное отношение к вашей квартире. А первые эмоции они очень сильно откладываются в голове у любого человека.В

Вопросы от покупателя

Некоторые Покупатели ходят молча и оценивают, а некоторые дотошные могут задать массу вопросов. Эти вопросы касаются самой квартиры, документов и условий сделки. К этим вопросам Вам надо подготовиться заранее, чтобы быть во все оружия. Главное четко и по делу, не путаясь в показаниях!

Типовые вопросы Покупателя, их может быть и гораздо больше, разберем несколько:

  • Кто является владельцем квартиры, сколько всего собственников, состоите ли в браке, есть ли несовершеннолетние дети?
  • Согласен ли супруг/га. Нет ли проблем с Опекой?
  • Кто зарегистрирован в квартире? Возможна быстрая выписка до сделки?
  • Как долго Вы владеете квартирой. Сколько лет в собственности?
  • Покажите какие у Вас есть документы на недвижимость?(Свидетельство о праве собственности, Договор Долевого участия, Договор дарения и т.д.)
  • У Вас прямая продажа или альтернатива? (Для понимания все цепочки в сделке)
  • Как быстро мы готовы собрать пакет документов и выйти на сделку?(Возможно, что у Вас все необходимые документы имеются, остается только например Справка из Домовой книги и Выписка лицевого счета)
  • Какая сумма предоплаты и какие условия нас устроят?
  • Возможен ли торг?
Читать еще:  Может ли ребенок инвалид получить квартиру

Практика доказывает, что лучше правильно подготовится к сделке. Чтобы не иметь проблем перед подписанием договора и не разругаться между собой. Купля-продажа квартиры это огромный стресс для обеих сторон.

Подготовтесь к вопросам Покупателя заранее, проговорите в семье все вопросы и ответы. И составьте план действий в соответствии с инструкцией.

Видео: как показывать квартиру покупателям

Показ квартиры покупателю

Залогом успешной продажи и неотъемлемой частью продвижения любого товара является его презентация. Несколько простых советов специалиста бюро недвижимости «Домино» помогут вам найти своего потенциального покупателя эффективно и быстро.

Инструкция подготовки квартиры к показу

За 30 минут до показа, радикально проветрите квартиру, открыв окна и входную дверь. Помойте полы с вкусно пахнущим моющим средством или иным способом оздоровите квартиру после проветривания.

Эффективно испечь пироги, сварить кофе, очистить апельсин. В крайнем случае, можно использовать дезодорант с нейтральным запахом.

Если в доме есть животные, организуйте им прогулку, не курите в квартире в дни показа. Видимость чистоты и порядка создавать умеют все с детских лет, когда нужно перед приходом родителей с работы прибрать квартиру.

Смело воспользуйтесь этими навыками. Также это хороший повод избавиться от старья и ненужных вещей.

Включите в комнатах все осветительные приборы. Приглашайте на просмотр вовремя, когда гарантировано не шумят соседи и есть напор воды. Чем меньше человек во время показа находится в помещении, тем оно визуально кажется больше.

Идеально намойте сантехнику и кухню с помощью современных моющих средств. Вкрутите лампочки в подъезде. Старые полы застелите ковром. Убедитесь в исправности домофона и дверного звонка.

В холодное или дождливое время года обязательно предложите гостю раздеться. Эффективно будет выглядеть, если вы купите бахилы и дадите их одеть. Уважение к вашему жилищу с этой минуты вырастет в разы.

Крайне важно позволить покупателю самостоятельно и спокойно, конечно, в вашем присутствии, осмотреть комнату за комнатой.

Не следует в это время кружить возле него, как назойливая муха. Бережливо отвечайте на вопросы, не развивая темы. Потенциального покупателя легко можно узнать. Как правило, он очень пунктуален, задает вопросы только по существу. Уделяет особое внимание качеству сантехники, электропроводке и полов.

Совет: «Скажите, крыша не течет?». «Нет!». В таком русле необходимо поддерживать весь разговор. Запрещается ностальгически вспоминать, как в таком-то году ЖЭУ устранило протечку крыши и больше вы этой проблемы не испытывали.

На вопросы: «Всегда ли есть вода?», «Хорошо ли работает лифт?», «Порядочные ли соседи?», отвечайте коротко: «Да! Все в порядке! Жаль уезжать!».

Клиент может полюбопытствовать: «Почему съезжаете?», «Как быстро состоится ваш переезд?». Рекомендуем, не вдаваясь в подробности, ответить: «По семейным обстоятельствам. И освободим, как только получим ключи от покупаемой квартиры».

Не знаете, что ответить, вопросом вас застали врасплох, смело пеняйте на свое сопровождение, предлагайте телефон своего риэлтора для уточнения тех или иных волнующих покупателя вопросов.

Кроме того, не торгуйтесь о стоимости без участия агента. Возможно, именно в это время рынок недвижимости находится в динамичном росте цен. Специалист, действуя в ваших интересах, сделает это профессионально и выгодно для вас.

Совет: если квартира свободна от проживания, ценных вещей, то целесообразно поручить показы и передать под отчет ключи агентству. Лучше обученного специалиста квартиру не покажет никто.

Как продать квартиру быстро?

Как правильно оформить куплю-продажу квартиры, читайте тут.

Если на просмотр явились одновременно несколько человек и явно проявляют свою заинтересованность к жилищу, не следует устраивать между ними аукцион, сообщать им, что купит тот, кто больше даст. Рискуете потерять всех.

И, наконец, персональный риэлтор, договариваясь на показ квартиры, фиксирует имя и телефон клиента, всегда перезванивает ему и проверяет достоверность этой информации.

Не следует принимать у себя незнакомцев, случайно узнавших от соседей, что вы продаете или обмениваете свою квартиру, а также открывать дверь на звонки о просмотре, если на это время договоренности не было. Защитите себя от злоумышленников.

В назначенное риэлтором время, на просмотр вашей квартиры явился клиент, — не сомневайтесь, вы ему интересны. Иначе, зачем он поднимался пешком, при сломанном лифте, на ваш девятый этаж. Позвольте ему насладиться вашей квартирой уже с порога. Будьте гостеприимны!

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Как показать квартиру покупателю

Вы решили продать свою квартиру. Дело это серьезное, и важнейшим мероприятием при продаже квартиры является её показ будущему покупателю. О том, как лучше преподнести свое жилье, мы рассскажем в этой статье.

После размещения объявления в газете или сети Интернет на вас, скорее всего, обрушится целый шквал звонков (конечно же, при условии, что вы правильно составили объявление). Однако не стоит ожидать, что вам сразу же попадется серьезный покупатель. В числе позвонивших часто встречаются так называемые «туристы»: эти сомнительные люди осматривают квартиры, но ничего не покупают — возможно, таким образом они собирают информацию.

Читать еще:  Как получить техпаспорт на квартиру в новостройке

Чтобы сразу убедиться в серьезности потенциального покупателя, вы можете попросить его принести с собой паспорт или даже назначить встречу не сразу в квартире, а, допустим, где-нибудь в кафе. Серьезно настроенного человека такой ход не отпугнет, при этом поможет отвадить всякого рода праздных посетителей. Как правило, серьезный покупатель появляется на горизонте через неделю или две после размещения объявления.

Выбирая время для показа, стоит помнить, что встречу лучше проводить в тихой и спокойной обстановке, так что если днем у вас под окнами вовсю грохочет стройка или шумят соседи, то лучше перенести визит на другое время. Также не стоит устраивать массовые показы: потенциальных покупателей будет нервировать наличие конкурентов, а вы не сможете уделить должное время каждому из них. Возможно, такие встречи значительно экономят ваше время, но при этом велик шанс отпугнуть потенциального покупателя или упустить какие-то важные детали.

Перед самим показом лучше всего будет встретить гостя у метро или хотя бы недалеко от дома, особенно если найти его расположение не так-то просто. По дороге вы можете устроить потенциальному покупателю небольшую экскурсию по району, рассказав, где находятся ближайшие магазины, детские сады, школы, парки и прочие объекты инфраструктуры.

Важный совет: изучите перед показом информацию о своём районе, чтобы кратко и быстро рассказать пришедшему на просмотр человеку обо всех главных преимуществах. Узнайте, какие в районе есть школы (возможно, среди них есть гимназии с языковым, математическим или другим уклоном — покупателю, у которого дети-школьники, эта информация будет полезной), спортивные объекты, парки, медицинские учреждения, рынки. Узнайте, как оценивается криминогенная обстановка вашего района. Подключите свой опыт: определите, что лично вам нравится в вашем районе, за что вы считаете его комфортным, и расскажите об этом покупателю.

Если же так складывается, что покупатель добирается до квартиры сам, лучше не встречать его в домашнем виде — пижаме или халате. У гостя может возникнуть ощущение, что он пришел не вовремя.
Что касается самой квартиры, то ее, разумеется, тоже надо привести в порядок: сделать влажную уборку, убрать лишние вещи, вытереть пыль, проветрить. Если у вас есть дети или домашние животные, то на время визита их лучше отправить прогуляться. Вообще показ лучше всего проводить в пустой квартире, где не будет никого кроме вас и покупателя.

Если в квартире имеются какие-либо недостатки, не стоит пытаться скрывать их от покупателя. Серьезно настроенный на покупку квартиры, он все равно их обнаружит, и после этого его доверие к вам пошатнется. Лучше сделаете акцент на достоинствах квартиры. Ну и что, что сантехника старая? Зато просторная кухня и шикарный вид из окна.

Помните и о том, что серьезный покупатель, скорее всего, захочет ознакомиться с документами на квартиру, поэтому их лучше приготовить заранее. Вам понадобится паспорт, свидетельство о праве собственности на квартиру и разрешение на перепланировку, если таковая имеет место быть. Также покупателя может заинтересовать выписка из домовой книги, содержащая информацию о прописанных в квартире жильцах. Если в квартире проживают несовершеннолетние, то вам будет необходимо получить справку о разрешении на продажу от органа опеки и попечительства.

И последнее, о чем стоит сказать — это поведение. Будьте вежливы и обходительны с потенциальным покупателем, но не пытайтесь всецело его очаровать. Излишняя вежливость и словоохотливость вызывает у многих наших сограждан ассоциацию с мошенничеством.
Держитесь достойно и будьте честны с покупателем, и тогда он, возможно, даже закроет глаза на определенные недостатки квартиры.

Какие фразы нельзя говорить при продаже квартиры

Любите поговорить? Осторожнее! При просмотре квартиры любое слово может повернуть ситуацию не в вашу пользу. Изучаем фразы, которые чаще всего срывают сделки по продаже недвижимости.

Документы готовы к продаже, соседи спокойные, желающих приехать на просмотр — хоть отбавляй. Но вот беда — потенциальные покупатели никак не хотят становиться покупателями фактическими. Ходят по квартире, прицениваются, общаются, но не торопятся выходить на сделку. Пора снижать цену? Вовсе нет. Возможно, проблема кроется именно в вас.

Задумайтесь — а не отпугиваете ли вы покупателей необдуманными фразами? Ведь важно не только подготовить квартиру к презентации, но и правильно вести себя во время просмотра. Чаще всего сделки срываются из-за неумеренного выражения эмоций или случайно оброненных фраз.

Моя квартира продается уже/всего 6 месяцев, год, пару недель

Чем руководствуется продавец:

  • Скажу, что недавно выставил квартиру на продажу, и покупатель постарается не упустить выгодное предложение.
  • Оправдаю низкую цену тем, что долго не мог продать жилье.

Что думает покупатель: Здесь явно кроется какой-то подвох, надо внимательнее проверить все необходимые документы. Да и скидку можно потребовать побольше!

На каждый товар найдется свой купец

Чем руководствуется продавец:

  • Покупатель критикует квартиру, значит, к покупке он не готов. Зачем мне тратить время на уговоры? Найдутся люди, которым нужно именно такое жилье. Недостатки их не смутят.
  • Какие еще недостатки? Я в этой квартире вырос/провел лучшие годы своей жизни. Явно пытаются сбить цену!

Что думает покупатель: Вариант мне подходит, если бы не пара нюансов. Но собственник не хочет вести диалог, а на рынке много квартир. Поищу другого продавца!

У вас 15 минут на просмотр, я спешу

Чем руководствуется продавец:

Надоели бесконечные просмотры и переливание из пустого в порожнее. Надо ограничить время, чтобы подстегнуть покупателя.

Читать еще:  Законы проживания в многоквартирном доме

День расписан по минутам, но, так и быть, покажу по-быстренькому квартиру.

Что думает покупатель: Собственник явно не заинтересован в продаже. Или я недостаточно хорош для его высочества? Или он что-то скрывает? Может, через полчаса должны вернуться проблемные соседи?

Я не спешу с продажей

Чем руководствуется продавец:

  • Если поспешу, то потеряю в деньгах. Не хочу делать скидку, подожду платежеспособного покупателя.
  • Посмотрю на спрос, возможно, еще получится поднять цену.

Что думает покупатель: Собственник еще не определился, хочет продать или нет. Может, просто человек нерешительный. А потом будет тянуть резину и с оформлением сделки? Лучше не связываться.

Я не буду делать скидки, цена конечная

Чем руководствуется продавец:

  • Покупателю квартира понравилась, купит и по полной стоимости. Зачем разбрасываться деньгами?
  • Сделаю скидку — потом не хватит на новую квартиру. Да и цена не такая высокая.

Что думает покупатель: Да видел я уже кучу объявлений, в которых постоянно снижается стоимость. Рынок и так переполнен, найду другой вариант. Или дождусь, пока эта квартира подешевеет, все равно за такую цену ее не купят.

Мы потратили кучу денег на дизайнерский ремонт

Чем руководствуется продавец:

  • Я заказывал эту плитку из Италии! Не может же это не отразиться на стоимости квартиры?
  • Покупатели сэкономят время и деньги на ремонте, это явное преимущество.

Что думает покупатель: Зачем мне лишняя информация? Я знать не хочу, во сколько обошлась эта безвкусица. Все равно придется кухонный гарнитур менять, так зачем переплачивать за отделку?

У меня уже есть покупатели по этой цене, думайте быстрее

Чем руководствуется продавец:

  • Здоровая конкуренция никому еще не мешала. Скажу, что есть покупатели, но они мне менее симпатичны. Пусть принимают решение прямо сейчас! Все равно никто эту информацию не проверит.

Что думает покупатель: Если людям подошла эта квартира, то почему продолжаются показы? Почему они не вышли на сделку? Как-то это подозрительно. Если продавец врет даже в такой мелочи, то может обмануть и по-крупному.

Вам не все равно, почему мы продаем квартиру?

Чем руководствуется продавец:

  • Почему я должен отчитываться о причинах продажи? Это мое личное дело, никого не касается.
  • Не могу же я назвать настоящую причину. Кто купит квартиру с шумными соседями или протекающей крышей?

Что думает покупатель: Собственник просто приценивается, продажа вряд ли состоится. Если бы намерения были серьезными, продавец рассказал бы о своих планах. Что плохого в покупке более просторного жилья, например?

У нас никогда не было проблем с соседями/отоплением/чистотой в подъезде

Чем руководствуется продавец:

  • Закрою все возражения сразу! Расскажу, что углы не промерзают, а в квартире всегда тепло. Пусть покупатели знают, что у жилья нет недостатков.
  • Нужно отвлечь внимание от настоящей проблемы, поэтому я сделаю акцент на преимуществах. Ведь на нашем этаже и правда нет алкоголиков, они живут на четвертом и шестом.

Что думает покупатель: У кого что болит, тот о том и говорит. Разве можно испытать такую гамму эмоций, если вы не сталкивались с заливом? Или не вызывали полицию из-за шумных соседей? Посмотрю-ка я повнимательнее.

Мы планировали заменить ванну, но руки не дошли

Чем руководствуется продавец:

  • Расскажу, как можно быстро улучшить квартиру. Покупатель должен понимать, что на переделки не понадобится много времени и денег.
  • Не успели устранить недочеты, а покупателя упускать не хочется.

Что думает покупатель: Надо же, а я и не заметил, что ванна совсем старая. Зато теперь прекрасно вижу. Интересно, что еще они планировали заменить?

Пытаясь расположить к себе потенциальных покупателей, собственники часто впадают в крайности: либо отмалчиваются, либо показывают слишком много эмоций. Лучше всего придерживаться золотой середины — быть вежливым, спокойно отвечать на вопросы, но не болтать лишнего.

Учимся на чужих ошибках: как не допустить срыва сделки с недвижимостью

Не все операции с недвижимостью проходят гладко, а некоторые по разным причинам отменяются. Риск срыва сделки выше, если в ней не участвует риэлтор. Читайте в статье о типичных ошибках продавцов и покупателей квартир, цена которым — упущенная выгода обеих сторон.

Налог на продажу квартиры

Если вы продали жилье, то, согласно статье 208 Налогового кодекса, 13% ее стоимости получит государство в виде подоходного налога.

Срочный выкуп недвижимости: реализуем объект быстро и максимально выгодно

Иногда жилье или участок под застройку нужно продать не быстро, а супер быстро. Для таких ситуаций и появилась сравнительно новая услуга — срочный выкуп недвижимости профильными компаниями.

Советы по эффективной продаже квартиры

Решение о продаже квартиры зачастую связано с другими планами переустройства жизни: переездом к новому месту работы или возникшим шансом приобрести более удобное жилье. И во многих случаях требуется расстаться с недвижимостью как можно быстрее.

Новое о налоге с продажи жилья

Одной из важных обязанностей продавца квартиры является своевременная уплата налога с полученного дохода. Проще всего обратиться к юристу, специализирующемуся на данной теме, чтобы он быстро и точно рассчитал сумму налога, помог заполнить документы, объяснил алгоритм действий.

Продажа квартиры по переуступке

При составлении договора продажи квартиры по переуступке необходимо учитывать юридические тонкости. Также следует знать, когда выгоднее заключить сделку и какую цену предложить.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector