Исковое заявление на управляющую компанию образец

Образец искового заявления в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ)

Образец искового заявления в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ)

Образец искового заявления в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ) для защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ)

Если ваши претензии и жалобы не возымели действия, и вы хотите довести дело до конца и наказать виновных, вы можете обратиться в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ).

Кроме того, в настоящее время иски, сумма которых менее 50 тысяч рублей, рассматриваются мировыми судьями, причем они рассматривают иски единолично и значительно быстрее, чем районные суды. Вы можете подать иск по своему выбору по месту вашего жительства, по месту нахождения ответчика или по месту нарушения ваших прав. Чтобы обратиться в суд, вам необходимо написать исковое заявление (в количестве, равном числу участвующих в деле лиц, плюс одно для суда).

Для сведения потребителей! Если Вы проживаете в Казани и хотите, чтобы ваши интересы в суде отстаивал Союз потребителей Республики Татарстан на бесплатной основе, о тправьте свое обращение через нашу интернет-приемную .

Цена иска ____________

Исковое заявление

(о ненадлежащем исполнении жилищных и коммунальных услуг, выплате неустойки и возмещении морального вреда)

С «___» _____ г. я проживаю (или являюсь, собственником квартиры) в доме, обслуживаемом ответчиком (ордер от ____ № _____, или договор от ____ № ____), или свидетельство о праве собственности от ____ № _____).

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ответчик, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам, а также информации о коммунальных услугах согласно ст.4, 8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разделом V Правил представления коммунальных услуг.

В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель так же имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам (указать нужное):

а) по теплоснабжению – температуре воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;

б) по электроснабжению – параметрам электрической энергии по действующему стандарту;

в) по холодному и горячему водоснабжению – гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;

г) по канализации – стандартам отведения сточных вод;

д) по газоснабжению – правилам безопасности в газовом хозяйстве.

По договору найма (на обслуживание) я свои обязанности исполняю – своевременно плачу за коммунальные услуги. Ответчик свои обязанности исполняет ненадлежащим образом.

Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что _______________________________.

Моя претензия от ____________________________ об устранении недостатков в срок до __________________________ ответчиком оставлена без удовлетворения (частично удовлетворена).

На основании изложенного и руководствуясь ст. 14, 27-31 Закона «О защите прав потребителей», правилами предоставления коммунальных услуг ПРОШУ суд обязать ответчика в срок, установленный судом:

а) безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальных услуг: _______________________;

б) возместить мне убытки в сумме ___________________________ рублей;

  1. Исковое заявление для ответчика;
  2. Копия претензии и доказательства ее отправки;
  3. Копии актов, заключений (если имеются).
  4. Копии документов, подтверждающих расходы.
  5. Копия квитанции об оплате жилищных и коммунальных услуг.

ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:

Суд в итоге принял решение об удовлетворении иска Союза потребителей Республики Татарстан и обязал Управляющую компанию ЖКХ Приволжского района устранить все имеющиеся нарушения.

Часто среди жалоб потребителей встречаются жалобы на услуги ЖКХ: несвоевременное или некачественное решение проблемы. Встречается и абсолютное бездействие, когда жильцам приходится решать проблемы с водой, электричеством, отоплением, газом самостоятельно. Наибольшее возмущение вызывает то, что независимо от качества предоставляемых коммунальных услуг мы за все это постоянно платим.

Вопросы управления многоквартирными домами в сфере ЖКХ – одни из самых животрепещущих для жителей современных мегаполисов, и население Казани – не исключение.

Правила подачи иска в суд на Управляющую компанию и ЖКХ

Иногда судебное разбирательство единственный способ поставить на место компанию, взявшую на себя обязательства по управлению многоквартирным домом. Как подать в суд на управляющую компанию ЖКХ правильно и добиться поставленных перед собой целей? Для чего нужно соблюдать досудебный порядок взаимодействия с управляющей компанией по вопросам возникших разногласий? Требуется ли перед подачей иска в суд жаловаться в Жилищную инспекцию, Прокуратуру или Роспотребнадзор? Что указывать в заявлении, какие требования соблюдать, когда идти в суд, а в каких лучше не стоит?

Миллионы вопросов, на которые граждане без юридического образования и недостаточных познаний в сфере жилищного законодательства не могут ответить самостоятельно. Если у вас в подъезде не хотят перестеклить разбитое окно, стоит ли идти в суд? Конечно, нет. А если из-за недосмотра сотрудников ЖКХ прорвало трубу и затопило квартиру? Конечно, да? Причем есть моменты, которые разрешаются только в судебном порядке. Например, возврат излишне уплаченных денежных средств (перерасчет по квитанциям). Или возмещение морального ущерба, понесенного владельцем жилого помещения по вине коммунальщиков. В большей части все, что качается выплаты/возврата денежных средств в пользу собственника осуществляется при наличии на руках судебного решения.

А с чем столкнется на суде обычный гражданин? С требованиями процессуального законодательства, нарушение которых приведет к не удовлетворению иска. И с опытным юристом компании в качестве оппонента, так как руководители сами подобные мероприятия не посещают. Из текста статьи вы узнаете особенности подачи исков против действия/бездействия коммунальщиков. Ознакомитесь с процессом судебного разбирательства. Посмотрите образцы заявлений.

И получите бесплатную юридическую консультацию по интересующим вас вопросам.

Суть иска и как он будет писаться

Кажется, что составить заявление в суд недостаточно. Взять бланк и заполнить его по каждой позиции. Или найти готовый образец искового заявления в суд на УК и переделать под свою ситуацию. Но перед тем как написать ходатайство в судебные органы подобным способом подумайте, а есть ли у вас время на отказ от принятия иска. Хватит ли моральных сил самостоятельно добиться от коммунальщиков возмещения ущерба. Удовлетворит ли полученная в конечном итоге компенсация все ваши затраты, к примеру на ремонт после затопления по вине сотрудников ЖКХ. Ведь наличие ущерба и его выражение в денежном эквиваленте нужно еще доказать и правильно просчитать. И хоть жалоба в суд на ЖКХ не сильно отличается от стандартного искового заявления, некоторые требования по заполнению все-таки предъявляются:

  • указание сведений всех заинтересованных сторон;
  • суть искового требования и подробное описание ситуации;
  • переадресация на НПА;
  • доказательный момент;
  • указание на попытки решить конфликтную ситуацию до обращения в судебные органы.

Иск должен составляться без эмоциональной подоплеки, что иногда сделать трудно (не каждый умеет сдерживать возмущение) для собственников жилых помещений в многоквартирном доме. Тогда как юрист это адекватный и спокойный человек. К тому же бесплатная консультация не помешает.

Читать еще:  Калькулятор расчета пени за просрочку коммунальных платежей

Далее по ссылкам вы можете ознакомиться с примерами претензий к коммунальщикам.

Как правильно выбрать, кому отнести иск

Даже малограмотным в юридическом плане людям известно, что судебные инстанции различаются по подсудности и подведомственности. Иски к управляющей компании не исключение. Иск, поданный с нарушением правил будет отклонен судом. По территориальной подсудности подать жалобу, выбрав судебный орган, который рассматривает дела, можно:

  • по адресу предприятия, к которому имеются претензии;
  • по адресу пострадавшего лица;
  • по месту, где происходило непосредственное заключение договора (чаще совпадает либо с первым, или со вторым адресом).

Мировой судья возьмется за рассмотрение искового требования имущественного характера при условии, что цена иска не превысит пятидесяти тысяч (с учетом взыскания морального ущерба).

Районный судья не откажет вам на законных основаниях, при условии:

  • что требования к жилищно-коммунальному хозяйству не представляет имущественных интересов (к примеру, УК нарушает законодательство по ведению какой-либо документации);
  • что у пострадавшего в планах взыскать материальный ущерб и ничего более;
  • что иск признается имущественным и сумма требований превышает установленную границу в пятьдесят тысяч рублей;
  • что истец не может самостоятельно просчитать сумму имущественных требований.

В любом случае, чтобы не ошибиться и не потерять зря время, лучше предварительно получить консультацию юридически грамотного юриста с большим опытом работы в сфере жилищного права. На нашем сайте это можно сделать бесплатно.

Как все пройдет в суде

Чтобы будущий истец знал, к чему ему готовиться, мы рассмотрим как проходят судебные заседания по разрешению споров между собственниками и управляющими компаниями. Для начала пишется иск в трех экземплярах. Один останется на руках, два передается в суд. Если судья сочтет требования обоснованными, будет назначена дата судебного заседания. Непосредственно в день проведения судебного процесса присутствуют истец и ответчик. Либо представитель(и) от каждой стороны. Сложность для истца состоит в том, что подготовленные им доказательства заранее окажутся у ответчика и у него будет достаточно времени, чтобы опровергнуть представленные доводы. Грамотный юрист будет цепляться за каждую неточность, допущенную истцом. Заранее можно подготовить встречный иск, при наличии недостоверных сведений с вашей стороны. Поэтому важно при составлении иска не приукрашивать истинное положение дел.

Если суд признает правоту ответчика или усомниться в истинности ваших требований, заседание суда может перенестись на другое время. Облегчит положение истца предварительное обращение в Жилищную инспекцию, органы прокуратуры или Роспотребнадзор. Наличие на руках решения о том, что Управляющая компания виновна в инкриминируемых деяниях станет основополагающим доказательством точки зрения пострадавшего собственника. Как только будет получено решение в пользу истца, сотрудники УК моментально приступят к его исполнению. Если вы сомневаетесь в своих силах, получите бесплатную консультацию от практикующих юристов. Но ни в коем случае не опускайте руки и не поддавайтесь на провокации УК.

Основные тезисы

Итак, давайте подведем итоги. Чтобы подать исковое заявление на управляющую компанию правильно, следует знать:

  • причиной подачи иска в суд служит любое нарушение пунктов договора между собственником и УК или иных законов, прописывающих их обязанности;
  • подача искового заявления на ЖКХ допускается, даже если не все собственники многоквартирного дома своевременно вносят квартплату по выставленным счетам;
  • если действия/бездействия сотрудников жилищно-коммунальной службы принесли убыток, с ними можно судиться не только по вопросам принуждения работать, как полагается, но и по возмещению морального/материального ущерба;
  • форма исков в суд на ЖКХ не имеет строгих правил составления;
  • если не попытаться решить конфликт миром в досудебном порядке, подаваемые требования в отношении присуждения штрафа за то, что организация не захотела выполнить свои обязательства без судебного принуждения;
  • исковое заявление в суд на УК может составляться от коллектива (например, от жителей одного подъезда или всего многоквартирника);
  • государственная пошлина с истца не взыскивается, так как эти действия попадают под защиту закона о потребительских правах;
  • подать в суд на ТСЖ или в суд на ЖКХ – наиболее действенный и эффективный способ решения конфликтов с подобными учреждениями.

Каким бы сложным ни казался вам путь достижения справедливости, не нужно ничего бояться. Вы ведь не купите в магазине наполовину пустую бутылку молока. Или откушенную булку хлеба. А можно ли платить полную стоимость за наполовину оказываемые услуги?

Наши юристы бесплатно проконсультируют пользователей сайта по вопросам жилищного законодательства на любом этапе разрешения споров с организациями, на которых возложено управление общедомовым имуществом.

Ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки дежурным юристом.

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

Правила составления искового заявления в отношении управляющей компании и претензии в адрес ЖКХ

На волне последних изменений действующего законодательства, посвященных формированию прямых платежных взаимодействий между потребителями и поставщиками услуг, количество управляющих компаний, которые оказывают свои услуги с явными нарушениями, постоянно увеличивается.

Связано это, в первую очередь, с тем фактом, что до момента, пока их услуги в качестве посредников между ресурсоснабжающими организациями и потребителями полностью не ликвидированы, недобросовестные управленцы всеми силами стараются заработать побольше денег на свои собственные счета. Для того, чтобы привлечь их к ответственности, существуют два механизма – претензионный, то есть досудебный, и судебный, или, по-другому, исковой.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Когда требуется?

На сегодняшний день судебная практика по делам в отношении управляющих компаний и представителей жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) показывает, что чаще всего претензионные и, в последующем, исковые заявления подаются:

  • за осуществление обслуживания дома ненадлежащим образом;
  • за оказание некачественных услуг.

Такие нарушения, осуществляемые управляющими компаниями и представителями ЖКХ, являются непосредственными основаниями, необходимыми для ведения претензионной и исковой работы. При этом осуществлять такую работу может как один владелец помещения в многоквартирном доме (он будет действовать в своих собственных интересах, и вынесенное решение будет иметь отношение только к нему), либо все собственники в таком доме (в этом случае вынесенное решение будет обязательным для исполнения в отношении всего дома, даже если претензию или иск подавали не все жильцы).

Оказание некачественных услуг также относится к нарушению заключенного договора между собственниками помещений в жилом доме и управляющей компанией и ЖКХ, однако такое нарушение имеет ряд отличий, а именно:

  • непосредственной угрозы жизни и здоровью жильцов не возникает из-за оказания услуг ненадлежащего качества;
  • выявленные нарушения могут быть исправлены без расторжения договора на основании фактов, указанных в выставленной претензии;
  • услуги оказываются ненадлежащим образом из-за уменьшения размеров оплаты такой деятельности управляющей компании, если решение об этом было принято на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме.

До передачи иска в суд можно попробовать решить возникшие проблемы на основании специально составленной претензии.

Оформление претензии

Претензия является юридическим документом, направленным на разрешение споров относительно нарушений различного рода соглашений имущественного и неимущественного характеров.

Читать еще:  Квартплата за одного человека в месяц

При составлении претензии в отношении управляющей компании или ЖКХ необходимо указать:

  • кому направляется данный документ (указываются основной адресат, а также тот контролирующий орган, в который направляется копия претензии);
  • кто является автором претензии;
  • подробное описание всех обстоятельств, которые привели к возникновению конфликтной ситуации;
  • описание собственно конфликта с управляющей компанией или ЖКХ;
  • требования об исполнении определенного перечня действий, которые, по мнению автора претензии, позволят разрешить возникший конфликт.

К претензии могут быть приложены копии документов, подтверждающих высказанные автором претензионного письма требования.

Если речь идёт о составлении коллективной претензии, то она выглядит аналогичным образом, а в ее «шапке» указывается, что она составлена на коллективных условиях. Если авторы претензии выбрали своего представителя в общении с адресатом претензионного письма, об этом указывается в тексте, а подпись ставит именно представитель. Если такого представителя нет, то перечислять всех участников претензии нет необходимости, если она создана единогласно всеми собственниками помещений в многоквартирном доме, однако подписи ставятся также всеми участниками претензионного письма. Данное отличие относится к оформительскому и на содержание документа не влияет.

Правила составления искового заявления

Исковое заявление в отношении управляющей компании является документом, составляемым на основании положений Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации и содержит следующие положения:

  • наименование того судебного органа, в который направляется иск;
  • данные об истце (если коллективный иск, то следует указать, что иск является коллективным, интересы всех истцов представляет доверенное лицо на основании соответствующих документов);
  • данные об ответчике с указанием его юридического адреса (то есть адреса регистрации как организации или юридического лица);
  • подробное описание возникшей конфликтной ситуации и обстоятельств, предшествующих такому возникновению;
  • все осуществленные досудебные мероприятия, которые выступали в качестве попытки разрешения возникшего конфликта в досудебном режиме;
  • собственно требования, выдвигаемые истцом (или истцами) в отношении управляющей компании или ЖКХ как ответчика;
  • перечень приложений, которые сопровождают иск.

Подаваться заявление может мировому судье (если максимальная сумма ущерба не превышает пятидесяти тысяч рублей) либо в районный суд (если причинен имущественный ущерб или неимущественный, сумма которого превышает пятьдесят тысяч рублей) по месту юридической регистрации ответчика, то есть самой управляющей компании.

Перечень сопровождающих документов

И в отношении претензии, и в отношении искового заявления существует специальный пакет документов, который должен сопровождать их для подтверждения юридического права на выставление таких претензий.

К таким документам относятся:

  • паспорт заявителя и автора претензии;
  • документы на право пользования или владения квартирой или иным помещением, расположенным в конкретном многоквартирном доме;
  • копия договора на оказание услуг, заключенного между управляющей компанией и собственниками помещений в многоквартирном доме;
  • в случае, если речь идет об оказании услуг ненадлежащего качества, потребуется документальное доказательство того, что оказываемые ЖКХ или управляющей компанией услуги действительно были ненадлежащего качества, например, экспертные заключения, созданные в рамках проведения независимой экспертизы и т. д.;
  • другие доказательства, например, фото и видеоматериалы, которые могут показать фактическое состояние дома или предоставить визуальные доказательства некачественного оказания услуг сотрудниками управляющей компании или ЖКХ.

В случае, если управляющая компания или сотрудники ЖКХ оказывают свои услуги ненадлежащим образом, на них можно воздействовать путем составления претензии или искового заявления. Государство в лице уполномоченного органа обрабатывает такие обращения надлежащим образом и направляет имеющиеся у него ресурсы на разрешение возникшей конфликтной ситуации.

Как судиться с управляющей компанией? Составляем исковое заявление в суд с экспертом

Для того чтобы добиться от управляющей компании перерасчета платы за неоказанные (либо некачественно оказанные) коммунальные услуги и возмещения материального вреда, приходится обращаться в суд.

Каким образом составить исковое заявление, какие к нему необходимо приложить документы?

Обязанности управляющей компании

Итог такого незнания — управляющая компания, мягко говоря, не должным образом исполняет обязанности, вытекающие из договора управления с собственниками жилья. Например, из-за аварии зимой без отопления осталось несколько квартир, из-за скачка в напряжении сгорели бытовые приборы. Ситуация усугубляется тем, что нередко жители принимают решение не оплачивать коммунальные услуги, которые фактически не оказаны. Однако в этом случае собственник нарушает условия договора с управляющей компанией, которая начислит ему пени за неоплату коммунальных услуг.

Цивилизованным способом разрешения подобной проблемы является подача искового заявления в суд. Прежде чем рассматривать порядок действия жильцов, коротко обозначим основные обязанности управляющей компании, которые должны быть указаны в договоре управления многоквартирным домом.

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правила их оказания определены в постановлении Правительства РФ от 3.04.13 № 290. Основными обязанностями управляющей компании являются:

проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах); постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем; контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т. п.); восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т. п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме.

Как составить иск

наименование суда, в который подается исковое заявление (имейте в виду, что мировые судьи рассматривают дела, если сумма иска не превышает 50 тыс. руб. (ст. 23 ГПК РФ) — это ограничение касается размера имущественного требования и не относится к возмещению морального вреда); наименование истца, его место нахождения (если иск подается представителем, то также указывается его имя и полный адрес); наименование ответчика, его место нахождения или место жительства; требования истца к ответчику со ссылкой на законы и иные нормативные правовые акты (не должно быть обтекаемых формулировок, излагаются конкретные требования к управляющей компании); обстоятельства, на которых основаны исковые требования, и подтверждающие эти обстоятельства доказательства (описывается суть дела, и указываются конкретные пункты договора с управляющей компанией, которые нарушены); цена иска (указывается сумма долга, подлежащая взысканию с управляющей компании); расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы; перечень прилагаемых документов.

В исковом заявлении могут содержаться и иные сведения, а также ходатайства об истребовании доказательств от ответчика или других лиц.

Какие документы приложить к исковому заявлению

претензии, предъявленные к управляющей компании (переписка, журнал аварийных заявок и т. п.); оплату взыскиваемой суммы (квитанции об оплате коммунальных услуг).

Образец искового заявления

Рассмотрим конкретный пример.

Согласно п. 2.1.1 договора от 25.12.09 № 1–83/+6 ООО «Доверие+6» должно обеспечивать оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с перечнем, приведенным в приложении № 1 к указанному договору (копия договора с приложениями имеется в материалах дела). В п. 1 названного приложения установлено, что на управляющую компанию ООО «Доверие+6» возлагается обязанность по устранению аварийных ситуаций, связанных с неисправностью трубопроводов внутридомовых инженерных сетей.

В период с 29 января по 4 февраля 2016 г. в доме на ул. Богдана Хмельницкого в кв. 23 и по стоякам, связанным с этой квартирой (кв. 18, 19, 26, 27, 30, 31), возникла аварийная ситуация, результатом которой стало полное отсутствие тепла по тем стоякам, которые связаны с батареями.

Читать еще:  Ипотека от застройщика без первоначального взноса москва

Жители неоднократно обращались в аварийную службу по изложенному поводу, о чем свидетельствует выписка из журнала заявок ЖЭУ ООО «Доверие+6».

Слесари данной организации приступили к устранению аварии на чердаке и проводили сварочные работы (это подтверждают показания свидетелей). После окончания сварочных работ тепло по стоякам пошло. Причиной аварии была заморозка или воздушная пробка на трех коленах, которые соединяют на чердаке стояки с горизонтально подающей линией. Рабочие управляющей компании заменили эти участки, установив воздушные вентили (о чем свидетельствуют фотографии, сделанные жильцами дома).

В соответствии с п. 21 Правил от 6.05.11 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» ресурсоснабжающая организация (в данном случае — ООО «Мечел-Энерго») несет ответственность за качество оказания коммунальной услуги на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное в квартирах, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом.

Факт отсутствия тепла с 29 января 2016 г. из-за промерзания участков общедомового стояка отопления подтвердила и сама управляющая компания ООО «Доверие+6» (ответ на претензию жильца).

На основании изложенного жители написали заявление в ООО «Доверие+6» с просьбой произвести перерасчет платы за коммунальные услуги в период с 29 января по 4 февраля 2016 г. Однако управляющая компания отказала в праве на перерасчет, обосновав это тем, что в один из этих дней (31 января 2016 г.) произошла авария на наружных сетях, которая была устранена в тот же день ресурсоснабжающей организацией ООО «Мечел-Энерго».

Кроме того, управляющая компания указала, что не были проведены замеры температурного режима в названный период, несмотря на то что проверка ненадлежащего качества теплоносителя не должна проводиться при полном отсутствии тепла. Факт фиксации температурного режима имеет значение перед началом отопительного сезона, в течение же самого сезона тепло должно поступать в дома бесперебойно. В п.3 Правил № 354 определено, что при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха, а в период, когда соответствующая услуга не оказывалась при допущении аварийной ситуации (отсутствие тепла в стояках), температура воздуха на улице достигала 30С, а в квартире + 8 С.

В заключение отметим, что жители выиграли данный судебный процесс, пройдя через четыре судебных заседания у мирового судьи и апелляцию (в районном суде города).

В рассматриваемой ситуации активность проявили жильцы квартир, у которых отсутствовало тепло. При этом были скрупулезно собраны все документы, подтверждающие факты неоказания услуг управляющей компанией. Безусловно, было потрачено немало сил и нервов в судебном разбирательстве.

Однако стоила ли игра свеч? Каждый собственник многоквартирного дома ежемесячно платит немалые деньги за коммунальные услуги, которые должны быть оказаны в полном объеме и надлежащего качества. На практике многие управляющие компании игнорируют жалобы и претензии жильцов, полагаясь на их инертность и неспособность защитить свои права в судебном порядке. После проигрыша в суде работники управляющей компании стали быстрее реагировать на потребности жильцов (заменен козырек над входным крыльцом в подъезд и т. п.), понимая, что невыполнение своих прямых обязанностей не останется безнаказанным.

Приведем образец искового заявления.

Мировому судье судебного участка № 4 Металлургического района Челябинска

Истец: Незабудкина Ирина Викторовна, проживающая по адресу: 454017, Челябинск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 25, кв. 23. (тел. 288-06-78)

Ответчик: Управляющая компания ООО «Доверие+6»

о перерасчете платы за коммунальные услуги

В постановлении Правительства РФ от 23.05.06 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» установлены требования к оказанию коммунальных услуг, однако в период с 29 января по 4 февраля 2016 г. г. эти услуги не соответствовали указанным требованиям, что выразилось в отсутствии услуг по отоплению, а именно в том, что тепло не поступало по стоякам, связанным с батареями.

В период с 29 января по 4 февраля 2016 г. тепло не поступало по трем стоякам во 2-м подъезде дома № 25 по ул. Богдана Хмельницкого (обслуживающая компания ООО «Доверие+6») при наличии общего тепла в доме. Слесарь ЖЭУ «Доверие +6» в соответствии с вызовами 29, 30 января 2016 г. не определил причину случившегося. 31 января 2016 г. произошла авария в наружной сети. Компания «Мечел-Энерго» устранила эту аварию в тот же день и произвела перерасчет платы жителям указанного дома за одни сутки. При этом три стояка в доме по-прежнему оставались холодными, несмотря на то что 31 января 2016 г. в 8 утра слесари ЖЭУ «Доверие+6» привозили сварочный аппарат, но, получив телефонограмму о наружной аварии, сразу его увезли.

Поскольку работники ЖЭУ в устных разговорах с жителями дома указывали на виновность компании «Мечел-Энерго», то 1, 2 февраля 2016 г. никакие работы по устранению аварии ЖЭУ не проводили. В ст. 9 постановления № 307 установлено, что при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха. Согласно п. 1 приложения № 1 к договору от 25.12.09 № 1–83/+6 на управляющую компанию «Доверие+6» возложена обязанность по устранению аварийных ситуаций, связанных с неисправностью трубопроводов внутридомовых инженерных сетей. В соответствии с п.п. «б» ст. 49 постановления № 307 исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества потребителю, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, как это определено законодательством РФ. В период, когда отсутствовало тепло в стояках, температура воздуха на улице достигала 30 С, а в квартире + 8 С.

4 февраля 2016 г. работники ЖЭУ все же приступили к сварочным работам на чердаке, и после их окончания по стоякам пошло тепло. Причиной аварии послужила заморозка или воздушная пробка на трех коленах, которые соединяют на чердаке соответствующие стояки с горизонтально подающей линией. Аварийные участки были заменены путем установки воздушных вентилей (о чем свидетельствуют фотографии, сделанные жильцами дома).

На основании изложенного прошу суд:

обязать управляющую компанию ООО «Доверие+6″произвести перерасчет платы за отопление в связи с тем, что данные услуги не были предоставлены за период с 29 января по 4 февраля 2016 г. согласно ст. 164 ЖК РФ и Правилам от 6.05.11 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в сумме 3240 руб. (материальное требование к ответчику) на основании представленного расчета в срок до 1 сентября 2016 г.

Указанный перерасчет должен быть выполнен в пользу истца: Незабудкиной Ирины Викторовны.

  1. заявление директору ООО «Доверие+6»;
  2. ответ директора ООО «Доверие+6» Крыленко А.А.;
  3. ответ «Мечел-Энерго»;
  4. акт обследования;
  5. фотографии (4 шт.) с пояснениями, указаниями адреса;
  6. схема стояков;
  7. расчет взыскиваемой суммы;
  8. решение прокуратуры.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector