Досудебная претензия покупателю образец

Досудебная претензия

Гражданско-процессуальный Кодекс каждого постсоветского государства предусматривает категорию дел, по которым обязателен досудебный характер рассмотрения спора, то есть внесение досудебной претензии. Также иногда и договоры между контрагентами содержат в себе условия обязательного досудебного порядка рассмотрения споров.

Юридический аспект досудебной претензии

С целью регламентации процесса досудебного спора введены требования по направлению контрагенту (стороне дела, исполнителю, продавцу) претензии, которую последний будет обязан рассмотреть и либо удовлетворить требования претензии, либо отказать в них. При любом решении обязательным является письменный ответ на претензию.

Если все требования будут удовлетворены, то претензия не перейдет в ранг процессуальных документов, необходимых для гражданского судопроизводства.

Досудебным разбирательством претензия становится только в случае неудовлетворения ее требований. Тогда копия претензии и ответ на нее ложатся в основу судебного иска.

Что закон требует от претензии

Форма, стиль, структура претензии не имеют правовой регламентации. Поскольку юристам свойственно все усложнять, они обычно составляют претензию, руководствуясь требованиями закона к договорам. Испуганные неюристы, ознакомившись с образцами претензий в Интернете, бегут к адвокатам, поняв, что с таким текстом им самостоятельно не справиться.

В итоге неюристы платят адвокатам большие деньги и получают тексты претензий, оформленные на уровне международных договоров.

Это совершенно пустая трата денег. Претензия должна содержать в обязательном порядке лишь минимум реквизитов, который свойственен, например, заявлениям в ЖЭК. К ним относятся «шапка», то есть реквизиты автора претензии и того, кому она направлена, причина направления претензии, дата ее составления, подпись, перечень прилагаемых документов и упоминание о том, что претензия является досудебной.

В остальном претензия может быть как печатной, так и написанной от руки, грамотной или содержащей грамматические ошибки, написанной безэмоционально или со смайликами.

Для чего нужна досудебная претензия

Выше уже было сказано, что досудебный порядок рассмотрения споров может быть регламентирован как законодательно, так и в результате договоренностей между контрагентами.

При этом закон не запрещает подавать претензию при любом споре, даже по поводу натянутых отношений с соседями. В любом случае претензия станет весомым доказательством в судебном разбирательстве.

Таким образом, назначение претензии как юридического документа состоит в фиксировании факта нарушения прав автора претензии. Одновременно претензия фиксирует и время обращения за восстановлением нарушенного права. То есть предъявление письменной претензии приостанавливает течение сроков давности. Это очень важно при ограниченном сроке обжалования. Например, возврат недоброкачественного товара возможен в течение 14 дней с момента покупки. Если покупатель направит в течение этого срока претензию продавцу, то со дня ее подачи 14-дневный срок останавливается и остается действующим на весь период рассмотрения спора.

Что значит «досудебный»

В данном случае название говорит само за себя. Досудебная претензия – это то, что предваряет судебный иск. Посредством претензии претенционист заявляет контрагенту о намерении защитить свои права через суд, но при этом предоставляет контрагенту возможность исправить положение добровольно.

Структура претензии

Досудебная претензия, как и любой документ, имеет обязательные реквизиты. К ним относятся:

  1. «Шапка», или данные сторон, которые вписываются в верхний правый угол листа. Кому – наименование лица или органа, которому направляется претензия, его юридический или физический адрес. От кого – наименование (или ФИО) претенциониста, его адрес и номер телефона.
  2. Под «шапкой» по центру листа большими буквами пишется наименование документа. В нашем случае это «П Р Е Т Е Н З И Я».

  • Описательная часть начинается после «претензии». В нее входят все данные, свидетельствующие о нарушении прав автора претензии. То есть описательная часть должна включать в себя все, что связано с приобретением товара или услуги – дату приобретения, номер и дату договора, стороны договора, историю поломок, историю ремонтов и т.д.
  • Описательная часть должна содержать перечень обязательств контрагента, которые он не исполнил. Например, «Ваша компания по контракту обязана поставлять мне тепло в объеме 1000 гкал, однако замеры показали, что вы поставляете только 500 гкал, о чем имеется акт экспертизы».
  • Резолютивная часть, то есть перечисление того, что требует автор претензии. Резолютивная часть располагается после описательной и начинается со слов «п р о ш у» или «т р е б у ю», расположенных по центру листа. Вы можете просить расторжения договора, возврата некачественного товара, возмещения причиненных убытков или исполнения обязательств по поставке нужного объема тепла.

  • Дата – очень важный компонент претензии, фиксирующий момент вашего обращения и приостанавливающий все сроки давности.
  • Подпись.
  • Перечень прилагаемых документов. Если вы подкрепляете претензию документальными подтверждениями вашего нарушенного права, то обязательно перечислите их в списке в нижнем левом углу листа. К документам могут относиться акты экспертиз, акты дефектовок, фотографии, ксерокопии договора и т.д. Никаких ограничений по количеству предоставляемых документов не имеется.
  • Важно! Обязательно последними словами претензии, перед датой и подписью, должны быть «Данная претензия носит характер досудебной, то есть является способом досудебного рассмотрения спора».

    Когда ждать ответа на досудебную претензию

    Общий срок рассмотрения заявлений определен законодательством в 30 дней. Если по истечении этого срока ответ не будет получен или не будут исполнены ваши требования, то можно обращаться в суд. Вовсе не обязательно добиваться ответа от контрагента. Суд интересует не его ответ, а то, что вы вовремя подали претензию.

    Важно! Поскольку именно факт своевременной подачи претензии имеет для суда решающее значение, следуйте нескольким простым правилам:

    1. Храните доказательства того, что вы вовремя подали претензию.
    2. Если вы лично относите претензию своему контрагенту, то относите ее в двух экземплярах. Пусть на втором экземпляре контрагент поставит штамп о приеме и распишется, что получил претензию.
    3. Если вы отправляете досудебную претензию по почте, то храните квитанцию об отправке и обязательно приложите к конверту перечень прилагаемых документов. Почта заверит тот факт, что вы отправили контрагенту не пустой конверт или не приглашение на свадьбу. Обязательно отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
    4. Если вы отправляете претензию в электронной форме, то не удалите случайно письмо из почтового ящика.

    Помните, что юридически подкованный контрагент ухватится за любую возможность доказать, что никаких претензий от вас не поступало.

    Многие Интернет-пособия советуют указывать в претензии срок, в который контрагент обязан дать ответ. Не усложняйте себе жизнь. Вовремя ответить – это его проблемы, а не ваши. Тем более что сроки рассмотрения варьируются в зависимости от того, кому вы направляете претензию.

    Претензия претензии рознь?

    Все претензии по своему юридическому значению одинаковы. Различаются они лишь «шапкой» и тем, что вы укажете в описательной части.

    Разумеется, имеются сферы правоотношений, в которых претензии особенно распространены, а именно:

    1. Банковские и коллекторские претензии клиентам с требованиями возврата задолженностей в добровольном порядке.
    2. Клиентские претензии банкам и коллекторам по неправомерным начислениям.
    3. Претензии арендаторам.
    4. Претензии арендодателям.
    5. Претензии ОСАГО по невыплате страховых случаев и т.д.

    Природа претензий очень разнообразна.

    Совет напоследок

    Претензии являются очень действенным методом защиты нарушенных прав. Иногда одного факта подачи претензии достаточно, чтобы контрагент выполнил ваши требования. Если ваши требования обоснованы, то выполнить их добровольно обойдется контрагенту дешевле, чем выполнить их по судебному решению.

    Читать еще:  Декларация за сдачу квартиры в наем

    Поэтому не надо стесняться претензий. Смело пишите их по любому поводу.

    Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас →

    Претензия о взыскании задолженности: образец и правила составления

    Претензионный порядок является первой и основной досудебной стадией работы с должниками. Сама претензия о взыскании задолженности представляет собой письменное требование кредитора вернуть долг во избежание судебного разбирательства. Грамотно составленная претензия о взыскании задолженности поможет убедить должника в незаконности его действий и угрозе судебного разбирательства вследствие невыполнения требований кредитора о возврате долга. О том, как её правильно написать, расскажем в статье.

    Это быстро и бесплатно !

    Что писать в претензии?

    К написанию претензии нужно отнестись ответственно, так как в случае дальнейшего обращения в суд она будет представлена в материалы судебного дела:

    1. Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
    2. Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
    3. Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
    4. Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.

    Подписывает претензию уполномоченное лицо заявителя: единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) либо лицо, действующее на основании доверенности. Претензию необходимо направить на юридический адрес должника заказным письмом с уведомлением о вручении. Дополнительно претензию можно также направить электронной почтой.

    Образец претензии о взыскании задолженности

    Кому: ФИО адресата-должника

    ПРЕТЕНЗИЯ

    Между ________________ и _________________ заключен договор №___ от «____» __________ ___ г.

    (указать наименование заявителя) (указать наименование должника) (указать номер и дату договора)

    (далее – «Договор»). В адрес_______________поставлена продукция/произведены работы/оказаны услуги,

    (указать наименование должника) (выбрать нужное)

    что подтверждено ___________________________________________________________________________.

    (перечислить первичные подтверждающие документы: акты, накладные и т.д.)

    Таким образом, ___________ исполнило свою обязанность по поставке продукции/производстве работ/

    (указать наименование заявителя) (выбрать нужное)

    Согласно условиям Договора, ____________ обязалось произвести оплату в течение _____ дней с даты

    (указать наименование должника) (указать сроки оплаты)

    поставки товара/выполнения работ. Однако, данная обязанность не была исполнена.

    В настоящее время за Вашей организацией числится просроченная задолженность в размере _____________________рублей (указать сумму задолженности прописью).

    (указать сумму задолженности)

    Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

    Требуем погасить задолженность до «___» ________ ___ г., в противном случае _________________

    (указать крайнюю дату погашения задолженности) (указать наименование заявителя)

    вынуждено будет обратиться в суд с целью принудительного взыскания задолженности.

    Также напоминаем, что согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

    Размер процентов для юридического лица определяется существующей в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. Иной размер процентов Договором не предусмотрен. На сегодняшний день учетная ставка (ставка рефинансирования) Центрального банка РФ составляет 8,25% годовых.

    Реквизиты для перечисления денежных средств: ИНН/КПП ___________, банк __________, Р/с ________________, К/с __________________, БИК _________________.

    (указать банковские реквизиты заявителя для перечисления денежных средств)

    Должность уполномоченного лица ____________________/ФИО уполномоченного лица/

    Скачать образец претензии о взыскании задолженности в формате Word (.DOC файл).

    Образец ответа на претензию о взыскании задолженности

    Кому: ФИО адресата

    (ФИО отправителя-должника)от __________________________

    (наименование населенного пункта)

    «__» __________ ____ г.

    ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ

    В ответ на Вашу претензию от «____» _____________ ____ г. сообщаем, что задолженность перед

    (указать дату претензии)

    ______________________ в размере _______________________ подтверждаем/не подтверждаем. Оплата

    (указать наименование заявителя) (указать сумму задолженности)

    задолженности будет начата с ________________________.

    (указать дату начала оплаты задолженности)

    Должность уполномоченного лица ____________________/ФИО уполномоченного лица/

    Какие виды взысканий существуют?

    Взыскивать образовавшуюся задолженность кредитору предстоит двумя способами:

    • претензионный (досудебный) порядок;
    • судебный порядок;

    Необходимо заметить, что оба указанных метода нельзя рассматривать как два отдельных способа урегулирования спора о взыскании задолженности. Вернее сказать, они являются взаимосвязанными и последовательными. В некоторых случаях законодательством установлена невозможность обращения в суд без проведения досудебных мер по урегулированию спора (например, это споры по договорам перевозки грузов, транспортной экспедиции).

    Обязательный претензионный порядок может быть также прописан в договоре. В любом случае, не стоит пренебрегать претензионным порядком урегулирования спора – это поможет сэкономить время и деньги, а также «разгрузить суды».

    Судебный путь разрешения спора начинается с момента подачи искового заявления в суд и завершается получением исполнительного листа. После получения исполнительного листа его необходимо передать судебным приставам и дальше начинается долгий процесс исполнительного производства. Как уже говорилось ранее, вся судебная процедура с момента подачи иска до момента получения задолженности может занять долгие годы, что является весьма неутешительным фактом.

    Что такое дебиторская задолженность?

    Термин «дебиторская задолженность» широко используется в бухгалтерском учете и представляет собой сумму долгов, причитающихся предприятию, от юридических или физических лиц в итоге хозяйственных взаимоотношений с ними. Как видно из определения, дебиторская задолженность может образоваться только у юридического лица, а вот дебитором (должником) может быть как юридическое, так и физическое лицо.

    Что представляет собой задолженность по расписке?

    Долговые расписки имеют место, когда одно физическое лицо предоставляет заем другому физическому лицу. В качестве займа могут передаваться не только денежные средства, а также вещи, определенные родовыми признаками. В подтверждение факта займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющий передачу ему займодателем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

    Необходимо заметить, что законодательством установлен обязательный порядок заключения письменного договора займа, если сумма займа превышает 1 000 рублей. Договор, как и расписка не требует нотариального заверения, составить его довольно просто, а пользы от него будет много в том случае, если заемщик передумает возвращать долг.

    При наличии письменного договора или расписки можно смело обращаться в суд. Однако, несоблюдение простой письменной формы договора лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Читать еще:  Воровские понятия на воле

    Образец досудебной претензии

    В юридической практике урегулирования споров достаточно важное место занимает такой документ, как досудебная претензия. Она может послужить не только привести к мирному решению спора, но и стать дополнительным доказательством на суде, поэтому следует научиться правильно составлять такой документ.

    Досудебная претензия образец 2019 г.

    Намерение устранить нарушения договора, выражающиеся в срыве сроков, прямом невыполнении обязательств, отражаются в таком документе, как досудебная претензия. Она составляется в произвольной форме и всегда содержит суть обращения и призыв урегулировать спор без вмешательства суда (часто сторона указывает на то, что обратится в суд, если другая проигнорирует предложение).

    Документ в обязательном порядке составляется в тех случаях, когда изначально при заключении договора стороны условились решить свои возможные разногласия именно таким путем. Однако в некоторых случаях каждый гражданин или юридическое лицо могут составить обращение и в тех ситуациях, когда подобный порядок изначально не был предусмотрен.

    В общем виде образец досудебной претензии в связи с нарушением какого-либо условия договора может выглядеть так.

    Сторона обязательно ссылается на договор (указывается номер и дата), а также прописывает, какие именно условия были нарушены полностью или частично. Далее приводится содержание самой просьбы. Таким образом, документ обязательно включает в себя 2 части:

    1. Содержательная, где описывается факт невыполнения договора.
    2. Просительная, где приводятся требования по исправлению ситуации, а также прямое предупреждение об обращении в суд в случае невыполнения просьбы.

    В конце описывается перечень с полным наименованием всех документов, которые были приложены к претензии (указывается количество и вид – оригинал или копия).

    ВАЖНО. В документе всегда следует указывать предельный срок рассмотрения. Обычно он составляет от 10 до 30 календарных дней, кроме тех случаев, когда время прописывается в законе.

    Разновидности документов связаны не с их содержанием, а со сферой применения. Наиболее часто предложения высылаются:

    • от банка должникам с требованием добровольной оплаты долга;
    • от должников в банк, если те начисляют необоснованные комиссии по кредитному договору;
    • от клиентов банка коллекторам в случае прямого нарушения закона, который в прошлом 2016 году ужесточил требования к взаимодействиям коллекторов с клиентами;
    • прочие документы по договорам оказания услуг, аренды, найма и т.п.

    Как правило, письменное обращение претензионного характера составляется в тех случаях, когда все попытки решить вопрос устно в ходе телефонных переговоров, переписки по e-mail и другими способами не удались. Хотя гражданин и юридическое лицо могут сразу приступить к составлению письменных претензий.

    В целом досудебное урегулирование спора можно представить в виде такой схемы.

    Досудебная претензия по кредитному договору

    Банки практически всегда предусматривают досудебный порядок разрешения всех противоречий и споров между ними и клиентами. Поэтому после 2-3 просрочек по кредиту кредитная организация обязательно направляет претензию на адрес, указанный гражданином.

    С другой стороны, и сам клиент может направить обращение претензионного характера в тех случаях, когда с его точки зрения банк ведет себя в нарушение договора и норма законодательства, например:

    • предоставление (подключение) услуг, которые изначально не были указаны в договоре, и относительно которых клиент не давал своего согласия;
    • начисление неустоек, дополнительных комиссий, штрафов, пени, которые не понятны клиенту;
    • некорректное поведение сотрудников, навязывание ими услуг, предоставление ложной или неполной информации, в результате чего клиент понес финансовый ущерб и моральный вред;
    • претензии по работе банкоматов, в том числе срыв финансовой операции в результате технической неисправности устройства.

    В таком документе нужно четко указывать причину претензии и особенно важно уделять внимание обоснованию, поскольку не исключено, что потом документ будет фигурировать в суде в качестве дополнительного доказательства. Поэтому важно прописывать условия договора, нормы законодательства как основание для тех или иных претензий.

    Обратиться с досудебной претензией в банк по представленному образцу или иному бланку клиент может в любой момент, а не только в тех случаях, когда просрочил задолженность и вынужден вступить в общение с представителями кредитной организации.

    Досудебная претензия коллекторам

    Последние изменения в законодательстве (июль 2016 года) внесли значительные ограничения деятельности коллекторов, которые свелись к 2 важным пунктам:

    1. Ужесточение требований к общению коллекторов с должником в любой форме (по телефону, е-майл, очно).
    2. Ужесточение требований к коллекторским фирмам как к юридическим лицам (повышение минимального уставного капитала, ужесточение требований к отчетности и т.п.).

    В частности, коллекторы могут беспокоить звонками только дважды в неделю и только в рабочее время, а на выходных – с 9 утра до 8 вечера. Очно можно встречаться не чаще раза в неделю. При этом исключается повышение тона, угроза применения силы и тем более фактическое ее применение.

    Поэтому в случае нарушения любого из этих требований можно составить досудебную претензию свободного образца и направить ее в коллекторское агентство. К тексту всегда прикладываются доказательства. В данном случае их получить особенно легко, записав разговор по телефону на диктофон, а также запросив у мобильного оператора распечатку, которая доказывает, что количество звонков было чаще положенного (или в не предусмотренное законом время).

    Образец претензии может быть таким.

    Досудебная претензия по ОСАГО

    Претензия к страховой компании может быть вызвана в случаях несогласия потерпевшего с суммой страховой выплаты или другими решениями, которые на его взгляд ущемляют его права и нарушают действующее законодательство.

    Действующий с 1 сентября 2014 года порядок предусматривает обязательное составление досудебной претензии с предложением урегулировать разногласия без обращения в суд. Претензию можно подавать в 2 видах:

    1. В традиционной бумажной форме – в местных центрах урегулирования убытков.
    2. В электронном виде, пересылая на адрес электронной почты dp@rgs.ru. В этом случае все документы сканируются и присылаются в формате pdf с максимальным весом сообщения 10 Мб. При отправке документов по почте следует иметь в виду, что все оригиналы справок с места аварии (о факте ДТП) должны обязательно быть в руках представителей Росгосстраха. Также они могут дополнительно запросить оригиналы любых присланных документов, если посчитают нужным.
    3. Наконец, можно подать досудебную претензию прямо на сайте Росгосстраха и там же найти ее образец.

    Документ обязательно содержит следующие пункты:

    1. Полное название страховой компании, которая обслуживает гражданина.
    2. Сведения о гражданине: ФИО, контактные данные (телефон, е-mail, адрес фактического проживания, куда должен поступить ответ на претензию).
    3. Описательная часть, которая содержит краткое изложение ситуации.
    4. Просительная часть с требованиями к страховщику и подробным их обоснованием.
    5. Реквизиты банковского счета собственника автомобиля, а также прочего имущества, которое было повреждено в результате аварии. Если также был причинен вред здоровью, который должен быть компенсирован выплатой страховки, указываются и реквизиты, ФИО, контактные данные этих лиц (либо наследников в случае гибели человека).
    6. Далее описывается перечень документов, которые прилагаются к претензии с указанием количества и вида (оригинал или копия).
    7. Прочие сведения, которые потерпевший может указать по своему усмотрению.

    Пример реальной претензии по ОСАГО представлен ниже.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Досудебная претензия вне зависимости от конкретного образца обязательно подписывается представителем «Росгосстраха»: ставится подпись, расшифровка (ФИО полностью), должность и дата.

    Приложения к претензии

    К претензии обязательно прикладываются следующие документы:

    1. Оригинал паспорта (после удостоверения личности он возвращается владельцу)ю
    2. Техническая экспертиза, которая проведена и оформлена в соответствии с указанными в законодательстве требованиями. Выводы экспертизы должны напрямую обосновывать претензии потерпевшего – т.е. его просьба может строиться исключительно на основе доказанных экспертизой фактов.
    3. Копия ПТС или свидетельства о регистрации автомобиля – принимается также любой другой документ, который подтверждает право собственности на машину.
    4. Справка о ДТП (выдается представителями полиции). Если факт аварии был запротоколирован иными службами (аварийные комиссары), необходимо приложить соответствующее извещение об аварии.
    5. Полис страхования потерпевшего или других пострадавших лиц и прочие документы, которые гражданин сочтет необходимым предоставить в качестве дополнительного доказательства справедливости своей позиции.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Подать претензию в порядке досудебного урегулирования может не только сам гражданин, понесший ущерб, но и его представитель, действующий по доверенности, которая заверяется у нотариуса. В этом случае прикладывается ее оригинал и паспорт представителя.

    Сроки рассмотрения и основания для отказа

    Рассматривается досудебная претензия в пределах 5 рабочих дней. Отсчет срока начинается с рабочего дня, который следует за тем, когда документы дошли до страховой компании. Заявление о страховой выплате рассматривается в течение 20 рабочих дней. И только после получения неудовлетворительного ответа по претензии гражданин может приступить к оформлению искового заявления в суд.

    Читать еще:  Оформление свидетельства на квартиру

    Отказ в рассмотрении обращения может быть связан только с теми случаями, когда был явно нарушен порядок подачи документов (умышленно или нет):

    1. Поданы не все документы.
    2. Претензия оформлена некорректно (нет четко сформулированных требований, их обоснования).
    3. Отсутствует указание контактных данных и банковских реквизитов – по этой причине довольно часто возвращают документ.
    4. Действуя от имени потерпевшего, представитель не приложил свой паспорт и оригинал доверенности.

    Факт отказа фиксируется письменно и направляется заявителю на тот адрес, который он указал в документе.

    Досудебная претензия (письмо)

    Досудебный порядок урегулирования разногласий, безусловно, имеет свои плюсы – он позволяет разрешить спор мирным путем, избежав расходов, связанных с судебным разбирательством. Чтобы заявить контрагенту о своих требованиях, необходимо подготовить образец досудебной претензии.

    Как составить досудебную претензию

    Претензия составляется в простой письменной форме. Стандартная предсудебная претензия содержит такие пункты:

    • данные о составителе и получателе претензионного требования (ФИО или наименование, адрес, контакты);
    • основания правоотношений, по которым возникли спорные моменты (это может быть товарный чек, страховой полис, договор и т.п.);
    • сущность предъявляемых требований и обоснование неисполнения им конкретных обязательств (желательно – со ссылками на законодательные акты);
    • оценка претензионной суммы;
    • указание срока исполнения предъявляемых требований;
    • предупреждение об обращении в суд.

    Досудебное письмо оформляется в двух экземплярах – по одному для каждой стороны. Направить его можно лично, заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или курьерской службой.

    На нашем сайте вы можете составить и скачать пример досудебной претензии, предъявляемой исполнителю обязательств по различным договорным отношениям.

    С этим шаблоном часто используют:

    Популярные документы и процедуры:

    От:
    ОГРН:
    ИНН:
    Юридический адрес:
    Почтовый адрес:
    Телефон:

    Сумма претензии: руб.

    Претензия

    Между (далее по тексту — Получатель претензии) и (далее по тексту — Заявитель) был заключен № от года (далее по тексту — Договор).

    В соответствии с Договором Заявитель, являясь продавцом, принял на себя обязательство передать в собственность Получателю претензии, а Получатель претензии, являясь покупателем, принял на себя обязательство принять и оплатить следующее имущество: .

    Заявитель претензии обязательства по Договору исполнил надлежащим образом, что подтверждается следующими документами: .

    Получатель претензии не исполнил следующие предусмотренные Договором обязательства:

    Не произвел оплату по Договору (нарушил сроки оплаты), тем самым не исполнив п. Договора.

    Отказался принять , тем самым не исполнив п. Договора.

    Отказался от страхования имущества, тем самым не исполнив п. Договора.

    Н е возвратил тару, тем самым не исполнив п. Договора.

    Допустил существенные нарушения п. Договора, что является основанием для досрочного расторжения Договора.

    , тем самым не исполнив п. Договора.

    Позиция Заявителя подтверждается следующими доказательствами:

    Приложение № к Договору от г.

    Дополнительное соглашение № к Договору от г.

    Счет-фактура № от г.

    Накладная № от г.

    Товарный чек № от г.

    Общая сумма долга по состоянию на г. составляет ( ) руб.

    Вследствие нарушения Получателем претензии обязательств Заявитель понес реальный материальный ущерб в форме в размере ( ) руб. Размер реального материального ущерба рассчитывался следующим образом: .

    Вследствие нарушения Получателем претензии обязательств Заявитель был лишен возможности получать прибыль. Согласно ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств. Размер упущенной выгоды Заявителя из-за неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств Получателем претензии составляет ( ) руб. Размер упущенной выгоды рассчитывался следующим образом: .

    Согласно ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов зависит от периода времени неисполненных обязательств и составляет ( ) руб. Расчет процентов прилагается.

    Таким образом, общая сумма претензии составляет ( ) руб.

    Позиция Заявителя подтверждается следующими нормативными актами:

    — с т. 307 ГК РФ, в которой указывается: в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

    — ст. 309 ГК РФ, в которой указывается: обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

    — ст. 310 ГК РФ, в которой указывается: о дносторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.

    — ст. 454 ГК РФ, в которой указывается: п о договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

    Вышеуказанные обстоятельства подтверждают, что обязательства по Договору Получатель претензии исполнил ненадлежащим образом.

    На основании вышеизложенных обстоятельств, просим в течение ( ) дней:

    — Расторгнуть № от г.

    — Оплатить задолженность по Договору в размере ( ) руб.

    — Возместить реальный материальный ущерб в размере ( ) руб.

    — Возместить упущенную выгоду в размере ( ) руб.

    — Выплатить проценты за неисполнение денежного обязательства в размере ( ) руб.

    В случае игнорирования вами настоящей претензии Заявитель будет вынужден обратиться в суд с отнесением на вас судебных расходов.

    Приложения:

    Копия Договора в 1 экз.

    Копия приложения к Договору к Договору от г. в 1 экз.

    Копия дополнительного соглашения № к Договору от г. в 1 экз.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector